K2moto.cz
92 % spokojených zákazníků
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
rychlost dodávky
nic
bezproblémové dodání zboží.
-dlouhá dodací lhůta (cca 1. měsíc...)
Rychlost dodání,komunikaci obchodu.
Dlouhá dodací lhůta.
rychlost dodání
nic
nic
zboží nebylo doručeno
Není co vytknout
Nic
Spokojenost
Oblečení dorazilo dle objednávky. Doručení objednávky OK, to je ale již poslední klad.
Inzerovaná okamžitá výměna oblečení? V reálu s tím nepočítejte. Odstoupení od smlouvy do 14 ti dnů? Budete je urgovat o vrácení peněz. Komunikace naprosto žádná. Na tomto eshopu jsem nakupoval poprvé a naposled. Netrefil jsem se velikostí oblečení, proto jsem požádal o jeho výměnu (inzerují: "Nesedí vám velikost a potřebujete ji vyměnit za jinou? Není problém!...!). Email si přečetli, reakce však NULA. Proto jsem následně odstoupil od smlouvy a ve 14 ti denní lhůtě jsem odeslal oblečení zpět s veškerými náležitostmi. Odpověď opět žádná a navíc mně v zákonné lhůtě nevrátili peníze. Proto jsem emailem platbu urgoval, opět žádná reakce. Následně jsem do eshopu volal, pán byl slušný, ale byl jsem odkázán na telefonní číslo, kde již nikdo nebyl. Proto jsem si našel jiné tel. číslo, kde se ozvala zaměstnankyně firmy, která sice měla již po pracovní době, ale ochotně mně poslala tel. kontakt, na který se mohu obrátit (v této firmě asi jedna z mála). Ten jsem nakonec nevyužil, napsal jsem emailem druhou urgenci. Na to již reagovali vrácením peněz. V opačném případě jsem byl připraven obrátit se již na ČOI. Takže moje zkušenost: Pokud nakupujete a platíte, zboží zašlou bez problémů. Nicméně pokud budete chtít zboží vyměnit nebo vrátit, nečekejte žádný kvapík, nedodržují vlastní příslib výměny, nedodržují ani 14 ti denní lhůtu pro vrácení peněz. Takže za mě tento eshop NEDOPORUČUJI, s takovýmto přístupem jsem se setkal snad jen jednou - a to ještě v dřevních dobách eshopů. Je spousta jiných, kde si zákazníka váží a vše funguje, jak má.
Ještě nedodane zboží!
Komunikaci
Bohužel se někde vloudila chyba a zboží nebylo k dispozici, ale vše mi bylo telefonicky vysvětleno.
Nic
Vse. Objednano pred osmi dny zbozi, ktere bylo skladem. Prislo automaticke potvrzeni objednavky. Pak uz zadna komunikace. Na muj dotaz po tydnu, zda je nejaky problem s dodanim neprisla uz zadna odpoved.
Rychlost dodání
Vše naprosto v pořádku.
nic
Zatím nic
Urgence o zaplacení objednávky, která se po týdnu změnila na čekajici.ani nevím co to znamená.
Nic
Vše
Vstřícnost, rychlost
Nic
Spolehlivost
Doručovací služba
rychlost vyřízení objednávky