PEKRO - prodejem služby nekončí

Velmi rychlé vyřízení

ochutu a rychlost

všechno

nic

Rychlost dodani. Vecer objednano a zaplaceno, druhy den doruceno.

standardní služby

nic

Zabaleni

Nic

komunikace, rychlost, cena

nic, vše v pořádku

cena, rychlost dodání

docela drahá doprava

Rychlost

Rychlost, dostupnost zboží, kvalita, přehledný web.

nic

Rychlost dodání, parkování před obchodem.

Rychlé vyřízení objednávky a ochotný prodejce k tomu navíc.

Tychla komunikace i o vikendu

Jina dodaci doba udana na webu, jina po objednani.

Cena, rychlost doručení

sortiment, rychlost dodání

Rychlost vyřízení objednávky a dodání zboží.

způsob platby nešel změnit

Rychlé jednání

Všechno

Objednal jsem 3, totožné, kusy tiskáren, s celkovou cenou 28 tis Kč, dodání na uloženku DPD. Zboží bylo expedováno druhý den - o čemž jsem dostal SMS. A další pracovní den po víkendu jsem si šel zboží vyzvednout. Překvapením bylo, že dorazil jen jeden kus, ale za cenu 3 ks. Volal jsem osobě, která zásilku vyřizovala (Pavel Šeliga)). Dotyčný po nějakém prověřování uvedl, že došlo k chybě a byl zaslán pouze jeden kus. Navrhl mi, ať zásilku převezmu a zaplatím cenu tří kusů, že další dva ks pošlou později. To jsem slušně odmítl s tím, počkám na to až bude zásilka kompletní a potom ji převezmu. Dotyčný p. Šeliga mi zhruba po půlhodině volal zpět, s tím, že nemohou poslat zbývající kusy (administrativní důvody), a že budou muset stávající jeden, na uloženku doručený kus, stáhnout zpět na eshop a poté pošlou znovu celý balík - všechny tři kusy. Avizoval termín +2-3 pracovní dny. Po 3 dnech mi skutečně přišla informativní SMS, že si mám vyzvednout kompletní zásilku. Jaké bylo moje překvapení, když mi na uložence sdělili, že tam leží stále původní balík s jedním kusem. Volal jsem znovu prodejci, a čekám co bude dál ... Zdá se, že pánové v PEKRO tu logistiku nějak "nedávají" ...