PEKRO - prodejem služby nekončí

Rychlost Komunikace

Rychlost dodání Precizní balení Zaměstnanci e-shopu se mnou komunikovali i v neděli.

Rychle vyřízení objednavky

Přístup a hlavně sortiment příslušenství ale to nejdůležitější jsou i servisní opravna

Vše v pořádku

NIC

Přístup, ochota.

Zatím nic

Byli jsme velmi nespokojeni s dopravcem DPD. Zásilka byla rozdělena do dvou balíků, což jsme vůbec nevěděli. Řidič jen zazvonil, vůbec nečekal, až se mu ozveme a už jsem viděla jen odjíždějící auto. U dveří byl položený malý balík, ve kterém byl pouze jeden obrazový válec. Zbylé zboží, což bylo 6 tonerů a jeden transportní pás nám vůbec nedodal. Zboží přitom bylo placeno předem a celková hodnota byla přes 25 000 Kč. Naštěstí jsem se dovolala řidiči, který se vrátil a zbylé zboží nám dodal. Řidič si vymýšlel historku o tom, že druhý balík dodával kolega, že on by balík položený u dveří nikdy nenechal… Nevíme, co bychom dělali, kdyby nám ten druhý balík zapřel.

Rychlé dodání objednaného zboží

Rychlé dodání

Příjemná obsluha

Nic

Rychlé dodání zboží

rychlost dodání

nic

Rychlost, komunikace

Rychlou reakci na můj požadavek - změnu v objednávce

nic

rychlost

Rychlá reakce

rychlost dodání, zboží perfektně zabalené

nic

Rychlost + slušné jednání

Nic

Cenu, rychlost obsluhy

Nic !!!