Econea.cz

Hezký den, je mi líto, že jste na balíček čekala dlouho :-( V době, kdy jste objednávku vytvářela, jsme zboží ještě neměli fyzicky skladem. Na některé značky a produkty, o které je velký zájem, nabízíme "předobjednávky", aby byly pro zájemce rezervované ještě než nám dorazí a zákazníci tak nemuseli jejich dostupnost hlídat na vlastní pěst. Na nejzazší termín, kdy budeme moci balíček odeslat, vždy upozorňujeme přímo u produktu, dále v košíku a nakonec v emailu s finálním shrnutím. V případě, že by se mělo zpoždění protáhnout, se se zákazníkem spojíme přímo a domluvíme se na co nejpříjemnějším řešení. V systému ale vidím, že balíček to k vám stihl do slíbeného termínu. Přeji vám báječné baboletní dny! :-) Gábi, Econea.cz

Krásný den, děkujeme vám za zpětnou vazbu :-) Mrzí mě, že balíčku trvalo několik dní, než se usadil na poličce na našem osobním odběru. V době, kdy jste objednávala, jsme pro vás neměli zboží fyzicky skladem. V takovém případě vždy promítneme informaci o pozdějším termínu odeslání přímo u produktu, pak v košíku a nakonec i v potvrzovacím emailu. Hned jak nám zboží dorazí, naši sklaďáčci se přednostně pustí do slíbených balíčku, aby byly co nejdříve u svých právoplatných majitelů :-) Přeji vám příjemné baboletní dny! Gábi, Econea.cz