Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnu reakci na Vaši objednávku. Jsme rádi, že u Vás balíček byl včas a v pořádku. Co se týče doručení - neobdrželi jsme žádnou zprávu, která by upozorňovala na nějaký nedostatek při doručení. Balíček Vám byl doručen hned druhý den od objednání. Zásilka byla označena přepravním štítkem, na kterém je viditelný jak příjemce (vy), tak odesílatel (my). Za nás tedy bylo vše v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů, jsme tu pro Vás. Nikola z Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá. Mrzí nás Vaše nespokojenost s bednou, kterou jste u nás objednala. Všechny naše produkty připravujeme a odesíláme ve stejné kvalitě již po celé roky. Mrzí nás, pokud tomu ve Vašem případě bylo jinak :( Stojíme si za tím, že vše co opustí náš sklad, musí být v top kvalitě. Proto jsme Vás kontakovali, abychom celou situaci dořešili k Vaší spokojenosti. Nikola z Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Evidujeme Vaší reklamaci, na kterou jsme ihned reagovali. Bohužel jsme neobdrželi důležité informce, které ohledně řešení případné reklamace potřebujeme. Z naší strany tak nedošlo k ignorování Vaší zprávy nebo reklamace. Dnes jsme obdrželi kamerové záznamy, kde viditelně přidáváme Vámi uvedené zboží, do přepravní krabice k dalším produktům. Proto jsem Vás poprosila o kontrolu přepravní krabice, ve které Vám objednávka z naší strany přišla. K reklamaci se vždy stavíme čelem a pokud vznikne chyba na naší straně, vždy se snažíme situaci napravit tak, aby bylo vše v naprostém pořádku. V dnešní době vše dohledatelné, firma je pod kamerami, tudíž není problém dohledat, co bylo nebo naopak nebylo do objednávky přidáno. V takovém případě se pak nejedná o tvrzení proti tvrzení. Kontaktovala jsem Vás telefonicky, abychom mohli situaci dořešit. Bohužel krabice i s výplňovým materiálem byla z Vaší strany zlikvidována. Ačkoliv jsme Vám prokazatelně dodali vše, co jste si u nás zakoupila, zašleme Vám makronky znovu. Spokojenost zákazníka je pro nás důležitá, proto doufám, že oceníte naší snahu vše vyřešit. Mějte se krásně, Nikola z Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Vaše objednávka byla v pořádku doručena, dva dny od objednání. Telefonicky jsem Vás kontaktovala, abychom si situaci objasnili. Jsme rádi, že šlo jen o omyl a s naší objednávkou bylo vše v pořádku :) Mějte se krásně, Nikola z Manboxeo.cz