Logo obchodu Klarstein.cz

Klarstein.cz

221 hodnocení

66 % spokojených zákazníků

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Jiří Běťákpřed 4 měsíci
Nedoporučuji obchod

Pozor na neschopnost dodat náhradní díly

Velmi nepříjemná zkušenost. Prosím, před jakýmkoliv nákupem od firmy Klarstein, zkuste nejprve zavolat na zákaznickou linku s dotazem na jednoduchý náhradní díl k vámi vybranému produktu, abyste pak po pár letech nebyli překvapeni, když nebudou schopni dodat ani běžný spotřební náhradní díl. Dnes jsem zkontaktoval zákaznickou linku Klarstein s dotazem na náhradní díl (hlavní metlička) ke zmrzlinovači Klarstein Dolce Bacio Smart v aktuální ceně zmrzlinovače kolem 6500Kč. Bylo mi řečeno, že bohužel žádné náhradní díly k tomuto produktu nejsou schopni dodat a že mi nemohou nijak pomoci... Produkt je prý vyráběn podle německého patentu v Číně bez dostupných dílů a servisu. Velký pozor na tuto firmu.

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz
Yannis Alpřed 4 měsíci
Nedoporučuji obchod

Nejsou žádné klady

Společnost vedou podvodníci. Na svých stránkách uveřejňují nábytek značky Blumfeld za vysoké ceny. Pak aplikuji výrazné slevy, ve kterých jsem si vybrala i já svoje lehátko. Nešetřila jsem, vybrala jsem luxusní lehátko double xl eremitage za 19 000 Kč po slevách, na obrázcích se vše jevilo jako velmi luxusní produkt německé značky a takový jsem také očekávala. Doručení mělo být do 3 dnů. Již tam se vyskytl zádrhel, zboží dorazilo za 10 dní. Již během doručení jsem se snažila komunikovat s obchodem kde mi zvedla na mé 20. volání telefon jistá paní po dlouhém vyzvánění, která slíbila že se za 30 min. ozve. Paní se již nikdy neozvala. Nábytek za 10 dnu dorazil. Absolutně nešel sestavit, dodané díly k sobě nijak nepasují. Lehátko je silně nekvalitní , v kovové konstrukci jsou promackliny, doliky , škrábance. Závěsy jsou úplně jiné než li na vyobrazených fotografiích. Flekate, špinavé a dokonce fixou (nebo kridou ) napsané číslice. Barva lehátka je také úplně jiná, lehatko je imnohem méně robustní. Kvalita na fotografii se absolutně neshoduje s realitou. Kontaktovala jsem tedy opětovne obchod kde mi zvedl telefon jistý pán který se na telefonu opět zdál velmi sympatický a že se mi ozve za 30 min. Ze mu mám poslat fotografie do emailu ,to jsem udělal obratem. Pán se již nikdy neozval psala jsem tady několik e-mailů do firmy. Ani na jediný nemám již týden odpověď. Nyní zasílám definitivní email že vše předám České obchodní inspekci pokud nebude má reklamace vyřešena. Čekám že pán se sem ozve a začne obhajovat jejich firmu a hned mi pošle kurýra tak jak to tu čtu u ostatních negativních recenzí. Prostě si musite nejspíš stěžovat veřejně aby se vám někdo věnoval. Podvodníci a silně nedoporučuji. Vzkaz firmě klarstein .cz neodpovidejte mi stylem ze vám mám napsat e-mail nebo vás kontaktovat na telefonním čísle které zásadně nezvedate. Vy sami si moji objednávku dohledejte a sjednejte nápravu . Číslo objednavky : 1202663130

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz
Registrovaný uživatelpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Objednávka dorazila v pořádku i v daný termín. Produkt funguje zatím bez potíží a vypadá kvalitně. Zkrátka splnil veškerá očekávání a nebál bych se doporučit dál.

Volal jsem na infolinku v pracovní době s dotazem, ale nikdo mi to nevzal a zpátky nezavolal.

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz
Registrovaný uživatelpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé doručení, zboží dobře popsané, dobrá komunikace obchodu se zákazníkem

Mohlo by být na výběr více možností dopravy.

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz
Registrovaný uživatelpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

-rychlost dodání -zboží správně popsané

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz
Ivan Salátpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Zboží doručeno v termínu, perfektně zabalené. Dle poslaného návodu jsem se obával složitosti návodu, ale vše je intuitivní, dálkové ovládání super. Plní vše, co je popsáno a ještě má krásný design, takže v pokoji slouží i jako dekorace.

Nic.

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz
Martina Cepkovápřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, výrobník ledu super

6ádné

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz
Registrovaný uživatelpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Všechno je O.K.

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz
Filip Brozpřed 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

Ztratil jsem adaptér k jednomu produktu. Tak se ptám, zda mají náhradní, případně podle jakých specifikací si mám vybrat jiný. Odpověď asi po 10 dnech, že nemají a ať si koupím nový podle specifikací na původním adaptéru. Který jsem však ztratil, takže právě ty specifikace neznám :))). Komunikace tedy tragédie a poprodejní služby jakbysmet.

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz
Apřed 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

Objednané zboží stále nedošlo v avizované lhůtě dodání, nikdo neodpovídá na dotazy.

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz
Monika Rytířovápřed 5 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Dodací doba odpovídala, jen jsem objednala ve špatný čas a měla jsem tam svatek v kalendáři, tak se to opozdilo o 3dny .

Zatím nevyzkoušeno.

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz
Patrikstarypřed 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

Objednaný větrák aspoň došel.

Nenafoukal ani 48h bohužel jsem ho vytáhl z krabice až po záruce . Servis nemají - náhradní díl nedodají. Odešla řídící deska. Na zákaznické lince mi bylo řečeno že vyhodit.

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz
Registrovaný uživatelpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Přiměřená cena produktu, kvalita

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz
Radek Valespřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

široká nabídka, dobré ceny, rychlá dodávka, bezproblémová komunikace

zatím jsem na žádné nenarazil

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz
Kalinavladimirpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodaní, dobrá cena.

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz
svetapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé vyřízení a dobrá cena, ikdyž jsem koupila chladící větrák ve slevě, protože chyběla originální krabice vše funguje jak má

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz
Pavla Tomáškovápřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

spolehlivý

nemá

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz
Ladislav Pexapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Dobra komunikace. I pres pocatecni problem pri objednani se podarilo vse napravit.

Zadne.

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz
Lenka Kozlíkovápřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Vše v pořádku. Rychlé vyřízení a doručení objednávky

Žádné

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz
Haladová Miroslavapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Výborná komunikace a přístup.

Klarstein.czZobrazit reakci obchodu Klarstein.cz

Platba

Bankovní převodDobírka

Doprava

Geis

Kontaktní údaje