Bohužel z vlastní zkušenosti nemohu obchod Tec Take doporučit. 8.11.2020 jsem si zde objednala velkou šperkovnici se zrcadlem na klíč jako dárek k Vánocům pro maminku. Doba dodání na dobírku byla 6-9 pracovních dní. Zboží mi bylo doručeno nepoškozeno 13.11.2020 z čehož jsem měla nesmírnou radost. Z čeho jsem ale neměla radost bylo to, že zboží bylo poškozeno. Vrchní ucho šperkovnice bylo ulomené. Obratem jsem volala tuto skutečnost na infolinku, kde mi bylo řečeno, ať napíšu e-mail. Napsala jsem tedy e-mail i s fotodokumentací. Odpověď tentýž den, že poškozené zboží vyzvednou na vlastní náklady a zašlou nové (později změněno, že zboží vyzvedávat nebudou). Říkala jsem si, že stát se to může a nechala si poslat nové zboží. Následně jsem čekala 10 dní na nějaký e-mail o expedici nového zboží nebo na doručení nového zboží. Nic se nedělo, tak jsem 23.11.2020 urgovala e-mailem. Odpověď mi přišla následující den, že za zpoždění může přepravní společnost a slíbené doručení do konce týdne. Chápala jsem vzhledem k Vánočnímu shonu a situaci v ČR. 25.11.2020 mi bylo doručeno tedy nové zboží, opět balíček hezky zabalen - z venku nepoškozen. ALE zboží bylo opět rozbité. Vrchní víko šperkovnice celé pomačkané/dobouchané, koženka prasklá (asi následkem pádu) + jako bonus chyběl jeden ze dvou vnitřních šuplíků. Tohle už jsem si říkala, že to není možné. Opět jsem to volala na infolinku, kde jsem byla opět odkázaná na e-mail a slečna mi přísahala, že denně odesílají 1000ks této šperkovnice a já jsem jediná kdo to reklamuje. Na otázku, zda zboží před odesláním nekontrolují (kvůli chybějícímu šuplíku) mi slečna tvrdila, že kontrolují. Což pro mě byly zajímavé skutečnosti a naskočila mi myšlenka, co budou tito lidé dělat, až to rozbité otevřou např.: u stromečku?? A jak je možné, když to kontrolují, že to dojde tak jak to přišlo?? Každopádně jsem e-mailem tedy psala, žádost o další reklamaci a tentokrát i vrácení peněz na číslo účtu, jelikož mi tyto dvě zkušenosti stačily. O třetí pokus jsem ztratila zájem. Být ve stresu, že budu čekat další dva týdny než mi přijde zboží nové, jestli bude tentokrát v pořádku a kde ak budu shánět nové aby bylo pod stromečkem se mi upřímně nechtělo. Reklamace byla přijata, následující den jsem obdržela datum s vyzvednutím poškozeného zboží na 30.11.2020. Kurýr přijel, vyzvedl a odeslal zpět. 1.12.2020 mi přišel e-mail, že zboží bylo předáno. Ačkoliv jsem číslo účtu na vrácení peněz psala do e-mailu ze dne 25.11.2020, tak mi 4.12.2020 byl zaslán od Tec Tak e-mail o číslo účtu, odeslala jsem jej a čekala na vrácení peněz, které mi přišly dnes (8.12.2020). Ačkoliv zboží krásné za příznivé ceny, tak mě dvakrát po sobě stejné přišlo rozbité. Nezajímá mě proč, omluvy další nechci, na e-mailu jich mám dost. Obrázek jsem si udělala, jsem velice zklamaná a zde si určitě již nic nekoupím.
Zobrazit reakci obchodu tectake
nabídka zboží přehledný e-shop rychlost doručení