VK servis

6.11.2023 měl být vrácen po reklamaci mobilní telefon. Nemám telefon, ani peníze, na e-mail nikdo neodpovídá a telefon nikdo nebere!!!

Komunikace, přidali ještě ochrannou fólii. Doporučuji

Zboží jsem si vybral den předem na netu a protože jsem nedaleko, rozhodl jsem se pro osobní odběr. Druhý den už bylo zboží o 100 kč dražší, ale budiž, i tak dobrý. Bohužel nelze platit kartou, sdělila mi paní, vedle je bankomat. Než jsem se od něj vrátil, stačila paní vyměnit cenovku a přihodila další 100. Přiznám se, o to mě opravdu urazilo a zda se mi to nefér. Takový turecký prodej.

NIC

Toto je nejhorší obchod a přístup, co jsem zatím zažil, problémy s reklamací jsou šílené, v březnu koupený telefon, jsem doteď téměř nemohl využívat, je neustále v opakovaných reklamacích. Jeden problém vyřeší, ale místo toho se objeví nový, tudíž ani nelze požadovat vrácení peněz a odstoupení od smlouvy. Je divné, že se vždy telefon vrátí s novou vadou. Jestli se jedná o diletanství servisních pracovníků nebo opravdu nekvalitní výrobky či záměr a podvod těžko říct, ale asi bude potřeba podniknout kroky k prověření praktik tohoto obchodu. Je vidět, že nejsem jediný, koho tato nepříjemná zkušenost potkala, i když v tomto případě to již považuji skoro za extrém. Jednání z jejich strany není v pořádku, každý alespoň trochu seriozní obchodník by v takovém případě navrhl výměnu zboží či poskytl náhradní přístroj. Zvlásťě pokud se jedná o výjimečný případ, který se jim ještě nestal, jak mi tvrdili. Evidentně je pravda jinde. Pokud jsem o jiný způsob vyřízení reklamace zažádal (po třetí reklamaci) sám, bez odpovědi. Vyhněte se tomuto obchodu obloukem a raději i telefonu Samsung (zde se jednalo o modle Samsung A52s - není nejlevnější, ale neustále závady z něj dělají nepoužitelné zboží).

Zase jsem zakoupil u této firmy telefon. Špičková komunikace, profesionalita a zboží bez chyby , děkuji - PEPA

nic

Rychlost dodání vše bez problémů. Hodinky Samsung Galaxy Watch fungují dobře spokojenost.

nic

nic

Lajkovy telefon pro Indický trh, nefunguje NFC, reklamovat nelze, přej o tom informuji před koupí, mě NE

Nic

Zakoupený telefon přišel s porušenou pečetí výrobce a s neoriginálním adaptérem. Rozbil se mi displej, takže jsem dal telefon do servisu. V servisu mi bylo řečeno (a doloženo fotografiemi), že telefon byl již patrně otevřen, protože na vnitřních částech telefonu byly popisky fixou. Toto jsem následně sdělil prodejci. Ten přišel s oznámením, že tyto popisky jsou u tohoto typu telefonu běžné a jsou tam již z výroby. Nedalo mi to a kontakoval jsem přímo Samsung s dotazem, zda je to tak, jak píše prodejce. Doložil jsem SN a IMEI telefonu společně s fotografiemi výrobci. Byl dohledán výrobní závod, který se vyjádřil tak, že ve výrobě k žádnému popisování nedochází. Pokud tedy nestojíte o (pravděpodobně) již opravovaný telefon, nebo co se s ním vůbec dělo, určitě nevyužívejte služeb tohoto "obchodu". Pan Procházka bohužel přestal již komunikovat, což je škoda. Má zajímavé vystupování a vyjadřování.

Ještě , že jsem nic nekoupil :-)

Navštívila jsem kamennou prodejnu. Vejdu dovnitř, paní prodavačka zrovna telefonuje, vidí mě, proč mě ani nepozdraví? Je tam sama, nebo si kolega někam odběhl? No nic, přecházím a čekám, paní prodavačka otráveně odpovídá na dotazy volajícího. No konečně, projevuji přání zakoupit předem vybraný telefon. Ale ouha, platba pouze v hotovosti, tolik s sebou nemám. Nevadí, nemusím mít strach, telefonů mají ve vitríně dost (cca 20ks). Cestou k bankomatu přemýšlím, kouknu ještě na recenze. Už se tam nevracím.... Nakonec dnes zakoupeno se speciální akční slevou u jedničky na trhu ještě o něco levněji

Jsem hodne zklamany :( Telefon přišel rozbaleny. Příslušenství k telefonu bylo nahrazeno neoriginálními kousky. Nenakupujte u nich nic!

rychlost dodání

telefon přišel v krabičce s porušenou bezpečnostní plombou, kody na krabičce neodpovídaly vnitřku, příslušenství k telefonu chybělo či bylo nahrazeno neoriginálními kousky (nabiječka ). dle mne telefon používaný, firmou přebalen a dán to továrního nastvení. velké zklamání :( prodávat telefon pod statursem nový a je používaný. vzledem k tomu,že byl pro dceru, která se hodně těšila a pak to zklamání, když jsem jí ho vzala a odeslala zpět. firma reagovala celkem přužně přes mail a sami mi nakonec navrhli odstoupení od smlouvy do 14 dnů. nakonec vše dobře dopadlo a dnes mi byly po 14 dnech vráceny finance zpět. ale to co jsem prožívala nepřeji nikomu. prosím, raději si připlaťte pár stovek a obraťte se na autorizované prodejce.

Arogantnost při projednávané reklamaci, ta byla vyjímečná!

Do doby, než jsem začal mít s mobilem problémy, tak nic. 2x zaslán balík s avízem, 2x nevyzvednuto. Poté jsem reklamaci jel vyřešit osobně (60km tam a pak zase domů). Zamítnuta se slovy "baterie se nafoukla pravděpodobně díky oxidaci". Teď jsem mluvil s technikem a žádná oxidace uvnitř telefonu nebyla nalezena - tudíž jasné podvodné jednání s cílem neuskutečnit reklamaci a lživá tvrzení. Hnus - radši si přidejte pár stokorun, kupte originální zařízení od renomovaných prodejců a 2 letou záruku vám nikdo nevezme. Zde kupujete zajíce v pytli od kikánů :)

Objednání mobilního telefonu, platba a doručení proběhly rychle a bezproblémově. Telefon vyšel trošku levněji, než stejný typ v jiných obchodech.

Přibližně po roce používání mobil začal zlobit při nabíjení (odpojoval se, nenabíjel se souvisle), propojení kabelem k počítači nefungovalo vůbec. Dovezla jsem mobil do firmy s reklamací. Reklamace byla zamítnuta s tím, že vizuální kontrolou zjistili oxidaci napájecího konektoru, a ta je prý vždy způsobena vnějšími vlivy (vlhkostí, prašností...). Ptala jsem se, kolik by u nich stála výměna konektoru, kdybych ji objednala na vlastní náklady. Řekli mi, že tento typ opravy neprovádějí (jinými slovy - nechte si to opravit jinde, tím sice přijdete o záruku úplně, ale nebuďte smutná, záruka je u nás stejně jen bezcenný pojem). Navíc ona "vizuální kontrola" jim trvala dva a půl týdne. Firma komunikovala pouze mailem, pevnou linku nebrali, mobil nebyl dostupný. Perlička na konec: Otevírací doba obchodu je 10-18 hodin. Když jsem vezla mobil do opravy, prodavač dorazil 10:14 a tvářil se, že je vše v naprostém pořádku. Firma mě tímto přístupem velice zklamala, nakupovala jsem tam rozhodně naposledy.

Zatím na mobilní telefon čekám ale nechápu ty negativní recenze ochotný personál není pravda , že telefon neborou. Volal sem na pevnou linku zvedla mi to ochotná paní a vše na co sem se ptal mi vysvětlila. Zboží bylo expedováno ještě ten den během dvou hodin a odpoledne už bylo expedováno Česko poštou. Zboží by mělo dorazit v pondělí.

Zatím nic

Děkuji za recenze, chtěl jsem koupit mobil (dobrá cena), ale vysvětlit specifikaci nedokázali (mailem) s odkazem na nějaký zahraniční obchod. Zkoušel jsem volat a kontakty z mailu. Jedno neexistuje, druhé jen zvoní.

Rychlé dodání

Bohužel se zde prodávají telefony pro Indický trh bez toho, aby byl zákazník upozorněn. Pak chybí některé frekvence LTE i funkce telefonu jako NFC, které jsou ve verzi Global. Pozor na to co kupujete!!!

Poradily mi a pomohli

Musite k nim autem do Kauflandu

Rychlost a cenu na mobyl