bikero.cz

Vše ok, příjemní a nápomocni operátoři na lince, rovněž prodavači v Holešovicích

Nic

Zboží,co mělo být na skladu nebylo. Měla jsem možnost čekat,až zboží dorazí znovu od dodavatele( a to neurčitou dobu nebo objednávku zrušit, byla jsem i O této situaci informována den před slíbeným dodanim.Údajně nás objednalo v jednu chvíli cca deset lidí...

Vše v pořádku. Spokojenost.

komunikace, rychlé odeslání

Vše OK

-

Rychlost dodání, tabulka velikostí

Rychlé dodání, komunikace obchodu

Kolo i když nebylo na delší trasy to vůbec nevadilo ale ta cena a ještě ty slevy podle kódu spokojenost že z ceny 13000 tisíc kleslo na 11800

Vse

Nic

V prodejne jsme vyzkouseli synovi kolo. Prodejce byl moc ochotny.

Bohužel neměli barvu, kterou jsme chtěli. Objednali jsme s tím, že kolo je někde na jiném skladě a bude někdy za týden. Ok. Čekali jsme. Den po předpokládaném termínu odběru, přišel mail, že kolo není. A jestli stále máme zájem. Ani zmínka o tom, jak dlouho to třeba potrvá. Přijde mi, že museli vědět už dřív, že kolo není. A my bychom nemuseli zbytečně čekat na nic. Nakonec jsme koupili jinde.

Přístup

Vstřícnost

Objednal jsem si v pátek ráno držák na láhev a láhev na kolo. U objednávky bylo uvedeno, že mi bude doručena v ten den na zvolenou prodejnu. Počítal jsem s tím, jelikož jsem potřeboval objednávku před víkendem, avšak dorazila až v pondělí odpoledne.

Kolo o které jsme měli zájem bylo skladem a v rámci promo akce bylo za dobrou cenu.

Jsem hodně zklamaný z rychlosti vyřízení objednávky. V dnešní době čekat na doručení více jak týden je docrla smutné. Kolo je dle prodejce už 4 dny připraveno k expedici a stále nebylo odesláno.

Báječný a vstřícný pan prodavač na Bořislavce!

- Dodržení termínu dodání - rychlá reakce zákaznického servisu - super ceny oproti konkurenci - sháněla jsem více věcí a jediný e-shop, který měl výběr všeho, co jsem potřebovala

Do současné doby nemám objednané zboží.

Velký sortiment a zajímavé slevy.

Slabší komunikace obchodu

Široký sortiment, rychlost dodání.

Nepožnost použít Parcel Shop.

Předpřipravené kolo

Připlatili jsme si za doručení 15.3., ale zboží dorazilo 18.3., to bylo zklamání.