Tesco Stores ČR

Samoosblužná pokladna Jediný obchod kde lze koupit jalapeno's.

Nekvalitní ovoce a zelenina Vyšší ceny. Neochota prodavačů.

Dodržení termínu dodání

V pondělí jsem hledal, zda neseženu víno své oblíbené značky za příznivou cenu. V Tescu bylo zrovna v akci za poloviční cenu, než je běžné. Na itesco.cz jsem objednal dostatečnou zásobu na delší období. Pro mě výhodné termíny doručení na úterý byly nedostupné, tak jsem objednal doručení na středu. Obdržel jsem potvrzení objednávky s termínem doručení a akčními cenami. Zboží dorazilo včas, pouze jedna odrůda byla vyprodaná, takže náhradou dodali jinou. Co se dá dělat. Pak jsem si všiml, že cena na dodacím listu je víc než dvojnásobná, takže jsem dodávku odmítl převzít. Po velmi expresivním telefonátu na zákaznickou linku jsem se dozvěděl, že potvrzení objednávky je sice považováno za uzavření kupní smlouvy, ale za zboží jsou účtovány ceny platné v den dodání. Cenová akce platila do úterka, takže mi ve středu za jednu láhev naúčtovali 209,90 Kč místo původních 99,90 Kč. Dodavatel měl dostatek informací ke zjištění, že cena v potvrzené době doručení se bude výrazně lišit od ceny v době objednání. Přesto to v potvrzení objednávky nezohlednil. V poznámce pod čarou uvedené méně výraznou barvou se píše: * Proč se může cena lišit od konečné? 1. Cena je založena na dnešních cenách uvedených v obchodě. My pro Vás ale nakupujeme v den, kdy chcete zboží dovézt, proto se některé ceny mohly změnit. 2. Ceny vychází z odhadované váhy pro vážené zboží jako hrozny či sýr. Vy ale platíte za přesně navážené zboží, proto se ceny mohou lehce lišit. 3. Některé produkty nemusí být v den dodání na obchodě dostupné a mohou být nahrazeny jinými produkty s podobnou cenou. Jistě, udělal jsem chybu, že jsem obchodní podmínky prolétl jen zběžně. Přesto bych od seriózního obchodu očekával, že pokud správné ceny nedokáže uvést již na potvrzení objednávky, bude na něm místo šedivé poznámky pod čarou, jež ani nepokrývá zmíněný případ dostatečně explicitně, výrazné upozornění uvedené velkým rudým vykřičníkem obsahující zásadní informaci, že cena akčního zboží může být v době dodání zcela odlišná. Chápal bych, kdyby má zkušenost byla čerstvá a ojedinělá, ale na tento problém si stěžovala již řada lidí dávno přede mnou, takže si troufám pochybovat, že není zaznamenána ve firemním CRM systému a nebylo v silách obchodu jej dosud napravit. Proto si myslím, že jde o neomluvitelnou snahu mást zákazníky nalákané na akční zboží nebo přinejmenším o neméně zavrženíhodné pohrdání zákazníky. Podobnou zkušenost bych čekal u šmejdů, nikoli u zavedeného online obchodu.

Nakupovala jsem do potravinové sbírky, Tesco inzeruje, že k nákupu přidá ještě 10%, ale nikde nepíše, že si účtuje ještě manipulační poplatek 45 Kč.

už nic

kvalita (například pečiva) je výrazně horší, prostě podvod. Výměna zboží za jiné bez upozornění. Reklamace je nemožná. Větší počet položek nedodán vůbec.

Doručení až ke dveřím.

Vyměnili zboží za jiné, 2x dražší. Odmítli jsme to převzít a peníze si stejně strhli, na reklamaci neodpověděli ani po třech týdnech. Pro mne to jsou zloději, když si účtují i nepřebrané zboží. Sežerte si co jste takhle ukradli, u vás už nikdy neutratím ani korunu, určitě se vám to vyplatilo, co?

Dobrý sortiment zeleniny a ovoce

Nahánění lidí k samoobslužné pokladně...

Nic

Zboží objednáno a druhý den se dozvíte že dovoz zrušen bez udání důvodu

už vůbec nic

rajčata pomačkaný,bio citrony nahnilý a to maso samej odřezek a hnus co nemůžou prodat na krámu.

amaterismus

Nakupuji uz nejakych 25 let na netu. ale tohle mi jeste nikdo neudelal. A nemyslim si, ze to bylo nedopatreni, spis umysl. O to je to horsi. Spis by to mela byt reklamace...ale mel to spis jako test, zazraky jsem necekal, ale celkove hodnoceni, jako ve skole 4-. Bohuzel. Tak spatna sluzba to je... Objednane zbozi vymenene, za ktere jsem si neobjednal, navic jedna z celkem dvou paprik byla zkazena(clovek, ktery pripravoval nakup musel to poznat, musel ji vzit do ruky) Necekal jsem zazraky, ale tohle by jsem si ja vuci zakaznikovi nedovolil a uz vubec ne letitemu. Moje tuseni se ale potvrdilo. Zbozi, ktere nabizite garantujte, a pokud ho mate malo, tak ho nenabizejte, to je celkem pro zaka 5.B pochopitelne.

Nakupuji zde již přes rok. Tato služba mi plně vyhovuje. Sortiment je rozmanitý. Řidiči jsou ochotní.

Se vším jsem spokojen, nemám co bych vytknul.

iTesco nereaguje na stížnosti - viz kopie: Dobrý den, stížnost trvá, není vyřešeno, Žádám o slíbené finanční vyrovnání - už mi nevolejte- neslibujte - vyřešte to. Děkuji. - - U objednávky 1326207066 Jsem dostal místo 1ks Vodňanské Kuře Kuřecí horní stehna 600g 1ks Vodňanské Kuře Kuřecí spodní stehna hluboce zmrazené 500g . Balení je vizuálně téměř stejné, rozdíl v ceně 10kč za kus. Rozdíl celkem 10 kč. - U objednávky 1326229331 Jsem dostal místo 3ks Vodňanské Kuře Kuřecí horní stehna 600g 3ks Vodňanské Kuře Kuřecí spodní stehna hluboce zmrazené 500g . Balení je vizuálně téměř stejné, rozdíl v ceně 10kč za kus. Rozdíl celkem 30 kč. S pozdravem Miroslav Kibus

V době koronavirové jsem za dovoz vděčná... Základní potraviny dovezou vždy (cukr, mléko, mouku, vejce, máslo, rýži, těstoviny atp), ovoce a zeleninu mají vždy skladem, uzeniny kupujeme balené trvanlivější (vysočinu atp), základní drogerie také skladem, jogurty objednáváme v menším množství, aby se nezkazily, pak pijeme trvanlivé mléko, maso, vždy dovezli, nenahradili, kuřecí raději mražené, jiné i pultové a pak zamražujeme, nakupujeme online Tesco 1x za 14 dnů, do obchodu nechodíme, v domácnosti 2 osoby a jsme díky rozvozu na 1/2 nákladů za jídlo (než když jsem chodila osobně nakupovat), hodně vaříme, takže spotřeba pečiva malá, řešíme koupí toustoveho chleba, ten má vždy min 14 dnů trvanlivost nebo zamražujeme rohlíky, většinou příjemný Dodo kurýr, dodací list po nakládce do mailu, takže víte co posílají, zda i nějaký náhrady a máte dost času na rozmyšlenou zda je přijmete, platba kartou při dodání mi vyhovuje

Mleté maso z Tesca je "humus", občas přijede i nepříjemný řidič, ale jsme jen lidi... Vyšší cena za dopravu, teď platíme 89 Kč, ale vzhledem k tomu, že mi dovoz ušetří 1/2 nákladů na jídlo, ráda tuto cenu zaplatím, objednávku je lepší zkontrolovat večer před dodáním, stane se, že produkt dojde ve skladu a v objednávce je automaticky zrušen bez náhrady, tak je potřeba vložit do košíku jiny vyhovující (nyní mi např. zrušili dodání bobkového listu ale mají skladem od jiného výrobce)

Nic.

Ze dvou nákupů, které jsme tam objednali málem nedovezli ani jeden. Nejdřív se jim neuložila objednávka, ačkoliv jsme ji pečlivě ukládali, na to nám řekli, ať zkusíme jiný prohlížeč, svedli to na nás, ačkoliv chyba v jejich webovkách. Po druhé řidič dorazil o dvě hodiny dřív, než měl, aby mi řekl, že mi nic nedá, protože zboží není zaplaceno, ačkoliv peníze z účtu odešli, a odjel. Volali jsme na linku, co to jako má být? Načež oni řekli, ať ten nákup zaplatíme ještě jednou. Ano, zatím to vypadá, že jsme za jeden nákup platili DVAKRÁT. A že přijedou ještě jednou. Tak nakonec přijeli o dvě hodiny později, protože hledali řidiče, který je ochotný zaplatit ten nákup kartou, protože, ano mi už jsme neměli na účtu tolik peněz, abychom za ten jeden nákup zaplatili dvojnásobnou cenu, a měli jsme jenom hotovost. Na online nákupy, má online stránka nulovou funkčnost, a ten dovoz taky nefunguje, jak má. Nevím, proč se tak zabírá nějaký čas, když oni si jezdí absolutně, jak chtějí.

Cena Lega před transakcí odpovídala ceně na eshopu, při potvrzení bankou už byla ale o 400kč dražší. Takhle náhodně generované nakupování nehodlám už nikdy více absolvovat.

nic

Prislo uplně jiné zboží než mělo,přitom je skladem. Navíc špatná doprava,prasklá plechovka.

Nic

Vzhledem k tomu, že jsme doma nemocní a v karanténě mi připadlo čekat na objednáné a předem zaplacené zboží 2 dny až do pátečního večera dost dlouho. Hodinu před doručením mi zavolali, že objednávku celou zrušily bez tohom aby řešily např. nejbližsí náhradní termín doručení. A že si mám objednat na eshopu znova... Nevím, při jejich stylu řešení objednávek by musela má rodina pomřít hlady! Takový přístup e-shopu jsem ještě neviděl :( PS: kdyby mi zavolali den předem nebo ráno, tak jsem mohl s tím aspoň něco udělat a zajistit pro rodinu jídlo nějak jinak.

Obchod pěkný, ale toalety v Jičíně hrůza děs

Cena zboží při objednání a v potvrzení objednávky

Cena zboží v den doručení (4 dny od objednání) cena více jak 2x vyšší!!

chválím vše. nakupuji pravidelně již několik let. vždy vše v naprostém pořádku. pokud náhodou bylo něco na faktuře, ale ne v nákupu, stačilo zavolat a s příštím nákupem dovezeno, případně odečteno. za 5 let se to stalo 3 krát. čerstvá zelenina a ovoce vždy ukázkové.

Hrozné ovoce, v Tesku Olomouc.Manžel chodí nakupovat, protože víme jak muži rádi nakupují, tak co nejrychleji!Opět!2kg jablk, zůstali z toho 2ks!!!! Všechno Hniloba, ale fakt hnus!!!Copak jsme prasata!!!!!