Parfumerie Douglas

Nic

Objednala jsem zboží 16.12.2021 jako dárek k Vánocům a zaplatila kartou. Pak mi přišel 21.12. mail, že mi Douglas vrací peníze zpět na účet, bez vysvětlení. Když jsem volala na jejich linku, řekli mi, že došlo k technické závadě...už jsem před Vánoci nestihla objednat nové zboží, aby přišlo do Vánoc...obchod mě velmi zklamal...NIKOMU NEDOPORUČUJI!!!!

Rychlost vyřízení objednávky - v neděli večer zboží objednáno a v úterý dopoledne už bylo doma. Balení obsahovalo i slíbený dárkový obal. Zboží bylo v naprostém pořádku.

Není co vytknout.

rychlost dodání

mělo být dárkově zabaleno , ale nebylo

Po přečtení recenze na tento obchod jsem radši nejdřív zavolala abych se utvrdila že opravdu mají co jsem chtěla. Moc příjemná paní mi potvrdila že mají, tak jsem si objednala a přišlo mi to do dvou dnů.

Nemám důvod si stěžovat

Informace o odeslání, rychlé dodání

K objednávce nabízeli dárkové balení, vzorek pro pány a vzorek pro dámy zdarma. Vzorky dorazily, dárkově zabaleno nebylo.

Nic.

Zboží sic dorazilo. Po rozbalení byli poškozené dárkové balení a chyběl dárek ke zboží, který je uveden v objednávce. Komunikace na email žádná a telefon nezvedaji. Kašlu na to a nikdy si od nich už nic neobjednam. Jak to tu čtu tak vlastně mohu být rád, že mi vůbec něco přišlo.

nic

vůbec nereagují na e-maily,telefonní linka je asi vyvěšená po 3 dnech volání stále obsazený tón, objednávku jsem uhradila předem ,přišel meil ,že zboží předali dopravci, ale dopravce žádné zboží od nich nemá ....byl to můj poslední nákup přes jejich e-shop, a psala jsem už na ČOI dotaz..tak čekám kdy se ozvou a podala bych oznámení..

pochválit nic, zboží dodáno pouze půlky z předem zaplacené objednávky, telefon vypnutý, nulová reakce na mail NEDOPORUĆUJI!!!!

otřesný obchod

Bohužel první a poslední zkušenost s Douglas eshopem. Naprosto chápu že obchodníci i přepravci nestíhají, to ale absolutně neomlouvá naprosto žalostný zákaznický servis. Na emaily nikdo nereaguje,na fb nikdo nereaguje, na ig nikdo nereaguje, na zákaznický dotazník nikdo nereaguje, telefon vypnutý...peníze si ale od Vás vezmou hned! Otřesné, v dnešní konkurenci se Douglas opravdu snaží aby tam lidé neutratili ani korunu, klobouk dolů

Nic

Vypnutý telefon, nefungující chat, ignorování e-mailu. Zboží poškozené.

Nic

Vše. Zboží skladem, přesto po týdnu nic. Po dlouhých hodinách dovolání na jejich linku, kde jsem se dozvěděla, že obj. zrušili. Proč? Prý neví. Již NIKDY více. Jo a ještě k označení hodnocení zeleným štítkem....po mé zkušenosti věřím hodnocením bez zeleného št. To jsou skuteční zákazníci.

Zaplacené zboží mělo přijít na druhý den. Nepřišlo vůbec. Na zákaznickou linku se nedovoláte, buďto obsazeno nebo vypnuto. Na maily nikdo nereaguje. Budu podávat stížnost na ČOI a uvažuji o návrhu na hromadnou žalobu, protože vím o mnoho dalších, kteřm zboží nepřišlo - viz FB.

Nakoupeno vše bylo skladem.Objednavka byla potvrzena a zaplacena.Po týdnu mi napsali email,že mou objednávku celou stornovali. Kvůli 2 položkám stornovali objednávku za 7.300Kč.nikdo se se mnou vůbec nebavil.

rychlost dodání

nic