Bonami.cz

Na BONAMI objednávám hodně a pravidelně a vždy jsem byla maximálně spokojená.Krásné zboží,pokud je skladem,pak i rychlé dodání. Pokud skladem není,uvádějí termín dodání,takže každý zákazník je s tím předem seznámen.Proto nechápu,že se někteří pozdějšímu dodání diví. Co se týká reklamace,byla jsem mile překvapena rychlostí vyřízení a příjemné komunikace. Ve dvou případech mé reklamace/z mnoha bezvadných objednávek/stačilo pouze poslat fotku vadného zboží a ihned mi bylo posláno zboží nové,aniž bych musela to vadné vracet. Obchodu nemám co vytknout a i nadále zde budu nakupovat.

Otrasná skúsenosť, termín dodania 5 týždňov, po 4 týždňoch mi napísali, že sa termín dodania odkladá o dva týždne a deň pred finálnym termínom doručenia mi do mailu napísali, že mi to nedoručia a objednávku rušia. Nikdy viac...

Komunikace dobrá líbí se mi velice, že mohu platit z účtu na účet také že si mohu vybrat, kdo zásilku poveze zboží dle očekávání a bez chyby

zatím nic, nakupovala jsem třikrát již

Nakupuji na Bonami pravidelně a vždy jsem byla spokojena. Když jsem viděla hodnocení ostatních, tak jsem musela napsat za sebe. Hlavně nechápu tu špatnou komunikaci - já mám opačnou zkušenost. Kdykoliv jsem je kontaktovala emailem nebo i telefonicky, vždy okamžitě reagovali a vyřešili k mé spokojenosti. Dokonce mi i poslali celou sadu porcelánu aniž bych jim vrátila krabici, kde přišel jeden talířek rozbitý. No asi je to o člověku, někomu se nezavděčí nikdo a nikdy. A kritika že jde o zboží z Číny mě moc pobavila - to aby člověk lupou hledal něco co dnes není z Číny :-) Mě včera přišla kabelka Darabag a u ní cedulka, že je ušita v Čechách paní Evou! Takže jsou i vyjímky! Jupííí. Za mě teda obchod doporučuji, a vím že budu nakupovat určitě i dál!

Nic!

Nic

Nejhorší komunikace ze strany obchodu, s kterou jsem se kdy setkal. Po te, co zboží v termínu-ani cca týden po nedorazilo, jsem poslal mail jak to s objednávkou vypadá a jako odpověd mě přišlo, že se zboží rozbilo a tak ani nepříjde... Kdybych se nezeptal, zřejmě bych čekal dost dlouho!

nic

Vše, zboží nevypadá jako na obrázku, naprosto děsná kvalita, objednala jsem si dvě knihovny a jednu lampu přemrštěné ceny, z knihoven odpadávají kousky a nesedí okraje na okraje a lampa má látkové stinítko, které se páře a vůbec nedrží. Kéž bych si přečetla recenze dřív. Samozřejmě dlouhá dodací doba, pět týdnů, což jsem věděla dopředu

nic

kvalita zboží vypadá jinak na obrázku, přitom je to čínský plast, přemrštěné ceny, špatná komunikace. Zboží došlo nefunkční, takže vyhozené peníze za poštovné, které sice slíbili uhradit, ale neuhradili...

nic

zboží přišlo asi po měsíci, strašná kvalita, skončilo to v koši od té doby mě furt posílají spam, už jsem třikrát rušil a furt. za mě nikdy více

Nakupují tady pravidelně u každého zboží je napsáno přesné datum kdy bude doručeno ještě se nestalo že by nebylo doručeno v termínu který je u zboží uveden ti co si stěžují na dlouhou dodací lhůtu by měli pořádně číst někdy je dodaci lhůta třeba měsíc ale vždy je to u zboží napsáno.Bonusový kredit 100 Kč po zhodnoceni objednavky je taky super zboží vždy perfektně zabalené nehrozí poškození

Nic

Všechno špatně. Na konci února jsme si objednali gauč. Ten měl přijít cca za měsíc. Tak se stalo, ale nepřišel celý. Pouze tělo, bez nohou. Ty nedorazily. S odborníkem na reklamace jsme komunikovali (no komunikace vázla) snad další dva měsíce, než nám nohy dorazily. Po asi měsíci nám slibovali, že nožičky od výrobce dorazí. Přišlo prkýnko, naprosto k ničemu. Na reklamacích nám tvrdili, že to řeší. Že je to objednávka z Polska, a neví, kde se to zadrhlo. Pořád nám opakovali, že už je to na cestě. Trvalo to snad tři měsíce, než jsme se dočkali celistvého gauče. A vrcholem bylo, že přišly nohy ke gauči, ale bez šroubů a bez návodu. Když jsme se ohradili, přišel tak směšný "návod". Jen obrázek nožičky a šroubů, a šipka, kam bychom je asi měli směrovat. V gauči žádná dírka na šrouby. Směšné ubohé. Nejhorší nákup a čekání. Podle mě zbytečné. Za to čekání jsme dostali odškodné 1000,- a to je vše. Raději bych brala třeba slevu na další nákup, a pořádnou omluvu. Ale skoro s námi ani nekomunikovali, takže jsem se nedočkala do dneška ničeho pořádného. Na Bonami už nikdy ani lžičku.

Vše probíhá v naprostém pořádku, se zbožím jsem maximálně spokojena, nakupuji zde pravidelně, velký výběr a krásné zboží,komunikace v pořádku!

Nedá se říci že zklamalo, jen na zboží co není skladem se trochu déle čeká, ale o tom jsem byla seznámena.

Rychlé dodání, nakupuji pravidelně a vždy bez problémů

- nakupuji pravidelně, naprostá spokojenost - v případě komunikace s obchodem profesionální přístup a jednání - dodržení termínů dodání objednaného zboží - dosud nelze vytknout naprosto nic

velmy špatný obchod, bohužel jsem si neprečetl co lidé píší a ted trpím....:-(

Dva týdny po potvrzení objednávky se nic nedělo .....