Velmi pomalá výměna nefunkčního zboží, Špatně zadaná adresa dopravci Vracení zboží následkem Navracení peněz neproběhlo, stále čekám Nekomunikace z e-shopu - vždy jedna odpověď a dlouho ticho
Expondo
24 % spokojených zákazníků
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Obě věci jsem musel reklamovat! Otvírák na konzervy řezal šrapneli, které zůstávali v jídle. Varna na svařák protéká snažím se to reklamovat, ale schválně to protahujou, už mi to jednou poslali zpět opravené a vydrželo to týden.... nedokážou správně ani zorganizovat svoz reklamovaného zboží! VYHNĚTE SE OBCHODU OBLOUKEM!!!
rychlost dodání
Zboží dorazilo poškozené. Dopravce mě informoval o škodné události, balík byl hodně potrhaný, zboží poškozené, odmítla jsem převzít zásilku. Na infolince mi sdělili, že moje objednávka byla zrušena, protože jsem ji odmítla převzít a zaplatit (dobírka). Když jsem trvala na tom, že to není moje chyba, ale že ji poškodil dopravce, bylo mi sděleno, že si mám udělat novou objednávku, ale bohužel zboží už není v akci. Takový mají přístup k zákazníkům.
I u mne byla spatna faktura ktera nebyla upravena ani mesic od pozadani. Reklamaci jsem resil 2 mesice a 70 emailu, nedoporucuji....
Bohužel jsme další, kteří dostali fakturu neoprávněně s DPH, po mnoha urgencích jsem dostala tuto odpověď : Hezké odpoledne, je mi líto, ale nemám k dispozici křišťálovou kouli, abych byl schopen takové předpovědi. Zmíněné dva týdny byly přibližné - pokud dostala účtárna podobných žádostí najednou větší množství, může se doba vyřízení prodloužit. Všechny žádosti jsou vyřizovány postupně, jakmile bude zpracována ta Vaše, budete o tom automaticky informováni Velmi neprofesionální jednání.
bleskova rychlost dodani..jelikoz jsem bral od nich svarecku na svou osobu,neresim vraceni DPH,takze za me vse v poradku
nic
!!!!!!!Podvodné jednání!!!!!!!!
Zboží přišlo, to je ale jediné
Podvodné jednání!!!!!!!! Jsme plátci DPH, které si v rozporu s evropskou legislativou naúčtují, přestože mají sídlo v Německu. Odmítají ho vrátit a upravit daňové doklady. Budeme to řešit trestním oznámením a reklamací platby v bance. Pokud máte stejnou zkušenost, jděte do banky a reklamujte transakci, je velká pravděpodobnost, že vám banka peníze vyplatí a bude je pak vymáhat po prodejci.
Po přečtení recenzí jsem váhala s objednávkou. Ale zboží dorazilo rychle a v pořádku. Děkuji a doporučuji.
-
Jsem na tom stejně, víc jak půl roku řeším vrácení DPH, opravdu NENAKUPUJTE. Katastrofické jednání, ztráta času...... NIKDY VÍCE
Zkráceně běh na dlouhou trať. Jednání firmy, "zákaznický servis" hrozné. Půl roku řeším vrácení DPH. E-shop se tváří jako český, nicméně DIČ mají zahraniční, tudíž automaticky při vystavení faktury mělo zboží být bez DPH. Oprava faktury trvá přes půl roku, bůh ví, jestli se toho někdy dožijeme. Že vám přijde zboží v pořádku je (i dle předchozích recenzí) haluz. Když už se člověk po 3 hodinách dovolá a někdo mu to láskyplně vezme, dovolá se pouze jednou, poté už nemá šanci (pravděpodobně blokace čísla?). Zákaznický servis vám při reklamaci zašle email, s prosbou o zabalení zboží k odeslání, poté vám na druhý den přijde email, že máte "dokázat" že je zboží nefunkční :D. NEKONEČNÝ KOLOBĚH A BĚH NA DLOUHOU TRAŤ. Výrazně nedoporučuji, kéž bych si přečetla recenze dříve, než jsme zboží objednali.
výrobek
komunikace nákup na firmu nemožnost odpočtu DPH slibují, že to vyřeší ale nic se nestalo
Rychlé dodání
Objednané zboží které dorazilo bylo v rozporu s tím co uváděli na e-shopu a výměna zboží je běh na opravdu velmi dlouhou trať. Objednávka na byla firmu a fakturace od zahraničního dodavatele dorazila s DPH, žádost o opravu je bez výsledku, faktura je prý bez chyby. Komunikace s jejich obchodním oddělením v postatě není možná, česky nemluví a přez překladač to nefunguje. Nepravdivé info, neplatná faktura a velice mizerná komunikace nás přesvědčili, že tady nakupovat již docela určitě nebudeme.
nic
opravu FA pro odpočet DPH řešíme již 6 měsíců, 4 měsíce psali, že je vše v řešení , nyní napsali, že není možné opravit pro odpočet DPH a dál se s Vámi nebaví. Určitě doporučuji nakupovat v tomto e-shopu!!!!!!!!!!!!!!
po komunikaci a lhaní z jejich strany není co
Špatně vystavená faktura - bylo poskytnuté české DIČ ale faktura s DPH - ještě před převzetím zboží jsem je kontaktoval a bylo mi řečeno že jakmile zboží převezmu a zaplatím tak je mám kontaktovat a obratem mi bude vystavena faktura bez DPH a DPH mi vrátí na účet - a stále nic volal jsem opět mi bylo slíbeno ale že to bude trvat 4-5 týdnů a teď po cca 1,5 měsíci email že kvůli směrnici EU nemohou vystavit netto fakturu - pokud chci vrátit DPH tak mám kontaktovat místní daňové úřady nebo vrátit zboží a vrátí mi peníze - JSOU TO .......
Zboží v pořádku.
Podvádějí s DPH a to v celém rozsahu. Na faktuře mají uvedený DIČ. Nechápu jak jim to v Berlíně může projít. Dal jsem to k ČOI pod EK u EU. Tak uvidím co s tím udělají.
nic
podvádějí s DPH nelze v ČR uplatnit! po žádosti o úpravu faktury - kličky a výmluvy!!! tento obchod nedoporučuji.
dodací lhůta
daňový doklad neuznatelný
nic
Způsob jednaní a komunikace a helpdesk co lže zákazníkům.
nic
Velmi dlouhá dodací lhůta; přitom při objednávce obchod vůbec dodací lhůtu neuvádí; obchod vůbec nekomunikuje; zaplať pánbůh už aspoň přišlo oznámení o převzetí zásilky od pošty; doporučuji nenakupovat, takovýto e-shop si nezaslouží existenci
Rychlost prvního doručení