Čokoládovna Janek

Před Vánocemi rychlé dodání a pěkně zabalené

Nic

Rychlost odesílání Hezky vypadající balení

Rychlost, milý osobní přístup. Zakoupila jsem zboží jako dárek, takže nemohu konkrétněji hodnotit, ale věřím, že uspěji.

Vše

Vše v pořádku, dobře zabaleno.

Zboží objednamo před 7 dny,.zatím nepřišlo a mám hodnotit

Rychlost vyřízení a doručení

Zabalení zásilky. Měla jsem objednáno ne za úplně malé peníze. A věci byly doslova nahazene v krabice a skoro nepodložené. Na dně krabičky byli drobné věci a na tom byla daná krabička se srdci. Rozumím tomu že je období jaké je a že se spěchá, ale někdy je potřeba trošku zpomalit.

Rychlost dodáni

Nic

Jedním slovem řečeno,všechno !!!!!!!!!!!!!!!!

Nic

kvalita, baleni - materialy, peclivost, mnozstvi materialu

zklamani je moc silne slovo, ale komunikace: kdyz vim, ze doba dodani se muze dost prodlouzit, tak prubezne informuji zakaznika, treba jen automaticky mailem, doba dodani neni specifikovano, toto je dlouhodoby "problem" Janka

Celkový vzhled, balení, rychlost dodávky a především chuť Vaši čokolády.

Koupila jsem adventní kalendář a udělal obrovskou radost. <3

komunikace

Chutná a pohledná čokoláda.

Některé věty v transakčních mailech byly nelogické a zákazníka matoucí. Pod heslem Kam zboží dodáme? byla vypsána adresa zákazníka, i když si objednal osobní odběr a podobně. SMS také matoucí ohledně otevírací doby.

Rychlost, kvalita

rychlost dodání, kvalita zabalení

nic

Rychlost,kvalitu

... .

Chuť,kvalita provedení

Nic

Zájem o zákazníka, vyhovět mu

Škoda,že v objednavkovem formuláři nejsou otázky na typ čokolády, nb přesné ingredience...píše se to do poznámky ...

Jednání, rychlost dodání