Myprotein.cz

nic, nikdy nic neobjednávat

podle mě jsem akorát přišla o peníze, žádné potvrzení objdnávky nic, na zákaznický servis žádný kontakt, vypadá to na pěkný šmejdy Bohužel jsem se předem nepodívala na recenze to je to za podvodnou firmu, ještě, že to bylo "jen 350" korun..

Nulová komunikace ze strany e-shopu, nikde není uveden žádný kontakt. Chtěla jsem vrátit zboží, které velikostně neodpovídalo, proto, aby jste mohli vrátit zboží, musíte do svého účtu na jejich stránkách a tam označit jaký máte dotaz a poté Vám přijde odpověď, že Vám někdo ze zákaznického servisu do 48 hodin odpoví. Žádný e-mail ani telefonní kontakt nikde nenajdete. Ze zákaznického servisu mi poslali reklamační kód a štítek na zaslání zboží někam na zahraniční adresu do Polska. Tuto skutečnost, že v případě odstoupení od smlouvy do 14-ti dnů musíte zboží zasílat do Polska nemají ani v obchodních podmínkách ani v reklamačních podmínkách. Tudíž jsem znovu zkontaktovala zákaznický servis, to už mi ovšem nikdo neodpověděl pro jistotu vůbec. Takže za mě rozhodně NEDOPORUČUJI a už nikdy více.

Bleskové odeslání, odpověď na dotaz dorazila do 24 hodin. Naprosto nechápu záplavu negativních hodnocení. Já jsem objednávala večer a druhý den dopoledne již byl balík odeslán. Vše dorazilo kompletní a dobře zabalené. Trochu jsem se obávala úhrady předem, ale bezdůvodně.

NIC

Zakoupené zboží nevrátíte, neboť nereaguji na maily a ani na telefonáty. Jejich jediný kontakt je mail či tel. číslo do UK. Ke zboží nepřiloží fakturu. Neřídí se podmínkami českého obchodního zákoníku, což je na ČOI. Zboží nevrátím, neboť bych neviděla asi ani zboží a ani peníze. Nedoporučuji nákup.

nic

možnost reklamace nebo vrácení zboží? NULA!!!

Rychlost doruceni

Komunikace na bode mrazu, vracela jsem zpet troje leginy, tvrdi mi ze dosly jen jedny. Takze s penezma se muzu rozloucit. Uz nikdy vice !!!

Nic

Úplne som sklamaná a už nikdy si z tejto stránky neobjednám. Absolútne neprofesionálny prístup k zákaznikovi, objednala som si tovar, ktorý mi mal byť doručený medzi 2-5 prac. dní (tak ako to majú v podmienkach prepravy), dorazil mi na 9. deň. V snahe kontaktovať zákaznicky servis a reklamovať, mi bolo povedané, že sa to nedá a že vraj tovar už opustil ich sklad (čiže vobec sa nestarajú o to, či zásielka prišla k zákazníkovi včas, neviem tým pádom, prečo sa platí doprava za kuriéra, keď to nechodí ako má). Myslím, že keby mali normálny zákaznícky servis (ako každý iný internetový obchod), pristupovali by aj ľudia k tomu inak.

Rychlost dodání

Neexistuje zákaznický servis. Nelze napsat dotaz - není kam, na webových stránkách není uveden jediný kontakt, absolutně nic. V balíku není ani faktura, dárek který jsem měl obdržet k objednávce samozřejmě nedoručen. Stížnost ani nelze napsat na stránky my protein, protože kontakt tam není. Facebooková stránka je pouze robot, který Vám ihned odepíše že si máte založit účet na jejich stránkách. V tomto obchodě už nedoporučuji cokoliv nakupovat. Zásilku nelze reklamovat, protože Vaše peníze zmizí neznámo kam, bez možnosti cokoliv reklamovat, nebo řešit.

rychlé doručení

Zákaznický servis, který se nevyjadřuje konkrétně na naše dotazy Doručené zboží, konkrétně mandlové máslo má chuť přepražených maslí, ani chuť ani barva neodpovídá kvalitě již dříve ochutnaného másla. Jelikož jsme těchto másel nakoupili více, chtěli jsme neotevřená balení vrátit/ vyměnit . Na zákaznickou linku se však nedá dovolat. Na Facebooku nikdo na můj dotaz nereaguje. Na zákaznickému servisu mi nikdo není schopen zaslat reklamační číslo a místo, kam mohu zboží vrátit. Pro vrácení fin. prostředků a vrácení peněz jej totiž podle jejich stránek potřebujete. Velké zklamání. Již dříve jsme v obchodě zboží objednávali a byli jsme doposud s produkty spokojení. Nyní při reklamaci zjišťujeme, jak její firmě záleží na jejich zákaznicích. Velké zklamání.

Již několik dní se snažím dohnat zákaznický servis. Zkoušela jsem i přes facebook a instagram. Obdržela jsem objednávku se zbožím, které jsem si neobjednala. Nikdo se neozývá. Dosud jsem se nedozvěděla kam a jakým způsobem zboží vrátit.

Zboží je kvalitní a na sport skvělé, zboží dorazilo včas a v pořádku.

POZOR! Neplaťte debetní kartou, velká pravděpodobnost zneužití! Stránky napůl v angličtině taky nedělají dobrý dojem.

Skvělé produkty a ještě lepší ceny. Objednávka mi došla za 3 dny, takže doprava za mě v pořádku.

Sám jsem koukal na rychlost doručení. Navíc mají skoro každý den nějaké slevy, takže určitě objednám znovu a "z první ruky" :).

Cena zboží, kvalita zboží, pestrost nabídky produktu a příchutí. Každý si vybere. Nové obaly vypadají skvěle. Dodávka prostřednictvím PPL odberoveho místa v cajku.

Jsem s výrobky My protein naprosto spokojen. Nejen s příchutěmi jednotlivých doplňků stravy, ale také s obrovskou nabídkou ostatních produktů, jako je oblečení, doplňky, pomůcky, atd. Jakožto běžec využívám energy gely a různé doplňky stravy od proteinu po vitamíny. My protein jich nabízí celou škálu. Využívám je při tréninku i při závodech a složením a účiností daleko převyšují vše, co jsem zatím vyzkoušel a navíc skvěle chutnají. lepší energetický gel jsem zatím na trhu nenašel. Doporučuji vyzkoušet. V neposlední řadě jsem velmi spokojen s kvalitou a zpracováním oblečení. Využívám denně a funguje skvěle.

zatím jsem nadmíru spokojen.

Za mě tedy doprava rychlá a komunikace byla vždy naprosto bez problémů. Kvalitní produkty za skvělou cenu. Nabízí jen platbu online kartou, ale kdo v roce 2019 ještě používá dobírku...

Nic

Skvělá chuť a účinek, cena za kvalitu a množství je výhodná. Velký výběr a spousta výhodných akcí

Nemám co vytknout

Ceny, sortiment Akcie Rýchla reakcia z ich FB stránky Rýchlosť doručenia (z UK!) - v sobotu objednané, v stredu doručené

Po platbe cez TrustPay odišli peniaze, ale nič nenasvedčovalo dokončeniu objednávky - každopádne: NEPOTVRDZUJTE A NEPLAŤTE ZNOVA! Potvrdenie registrácie na mail mi prišlo takmer po hodine, potvrdenie objednávky takmer po 2 hodinách Niektoré akcie sú iba na jednu položku v objednávke, takže ak ich chce človek uplatniť na viacero, treba vyklikať viac samostatných objednávok Niektoré položky majú obmedzené množstvo na 1 objednávku V sobotu som robila prvú objednávku na slovenskom ekvivalente tohto e-shopu, mala som vyhliadnutých pár výživových doplnkov a chcela som využiť akciu. Pekne som si tovar vyklikala, vychádzalo by mi doručenie zadarmo, ale zistila som, že akciu 2 za cenu 1 môžem uplatniť iba na jednu položku objednávky, a že mi systém povolí iba 2 vzorkové balenia proteínových tyčiniek, tak som ostatné veci vyhádzala z košíka (poštovné zaplatím viackrát, ale stále sa to oplatí). V ďalšom kroku som sa zaregistrovala, vyplnila dodacie údaje a zaplatila cez TrustPay (kde som si vybrala platbu cez internet mojej banky). Akurát po zaplatení ma nepresmerovalo naspäť. (Je to záležitosť banky, ak nemajú obchodníka vo svojej databáze; stalo sa mi to v minulosti už na viacerých eshopoch, písala som do banky, ale slušne sa vyhovorili, že s tým nevedia nič spraviť.) Zostala som zmätená - peniaze odišli, tovar som stále videla v košíku, prehľad objednávok pod mojím účtom prázdny, na mail mi neprišlo nič. Dočítala som sa tu, že sa s nimi ťažko komunikuje, tak som skúsila napísať správu na ich FB stránke - prišla mi automatická odpoveď s linkom, ak mám problém s objednávkou, a o pár minút mi na FB odpísal aj kompetentný človek, že sa im občas stáva, že potvrdenie objednávky chodí s časovým odstupom. Pár mojich aktívnejších známych ich má likenutých na FB, tak som si povedala, ok, ruská garáž to hádam nebude. Potvrdenie o registrácii mi došlo na mail skoro po hodine, o objednávke po dvoch, tiež sa mi zobrazila v zozname pod účtom. Vydýchla som si a vyklikala zvyšné. Predbežný termín doručenia mi zobrazovalo štvrtok-piatok, aj podľa trackovania balíkov, ale prišli už dnes (streda). Takže sa teším a moja skúsenosť je pozitívna, ale myslím, že takéto informácie o priebehu vybavenia objednávky a platby by mohol uvádzať aj e-shop samotný. (Hoci majú pravdepodobne jednu verziu systému s lokalizáciami pre rôzne krajiny.)

objednávka mi nedorazila, přesto když jsem se ozvala napsali mi, že objednávka byla podepsána mojím jménem (nic jsem nepodepsala, ani nikdo nepřijel aby objednávku předal) a že byla úspěšně doručena. Objednávku po 2 týdnech řešení nemám a to ani vrácené peníze! Komunikace jen přes email. Žádný telefoní číslo na které by se dalo ozvat. Jsem opravdu nespokojená

- kvalitní výrobky - pravidelné akce - rychlé dodání - výborná komunikace

- doručování prostřednictvím GLS, kteří jsou naprosto otřesní