vidaXL.cz

Rychlost,skvělá komunikace.

rychlé dodání a pěkné zpracování

nic

Nejspíš jen kurýra, který ode mě zásilku zase odebíral. Byl to sympaťák.

V první řadě to, že zásilka přišla později, bez jakýchkoliv informací. To by až tak nevadilo, než to, co přišlo poté. Už při přebrání zásilky jsem si říkala, že na to jaký je to produkt, mohl být lépe zabalen, ale doufala jsem, že bude v pořádku. Bohužel k mé smůle nebyl. Při otevření balíku jsem si všimla, že téměř nic nemá své místo, žádné výztuhy, žádné pořádné zabalení. Když jsem produkt vyndala, zdál se být na první pohled v pořádku, dokud jsem ho neotočila. Krček produktu (kytary), byl podélně celý prasklý, to se nemohlo stát ani při dopravě. Více jsem nezkoumala a jen kroutila hlavou nad tím, jak mohli takový produkt zabalit a zaslat ho zákazníkovi. Ihned jsem začala jednat a pokoušela se najít tel. číslo. To ale nebylo nikde k dispozici, vyzkoušela jsem tedy zákaznický chat a to doporučuji všem, kteří si potřebují potrénovat trpělivost. Když se mi podařilo se s někým dopsat bylo mi řečeno, že příjde informativní email. V následujících několika dnech nebyl žádný email i přes to, že jsem se znovu snažila trpělivě dobývat někoho přes chat. Při prvním chatu mi navíc i přes opakované "Chci zboží vrátit" bylo vnucováno "Zboží nahradit". To už mě tak vytočilo, že jsem, ačkoliv úplně neúmyslně, byla trochu hrubá. Za to se ovšem omlouvám a omluvila jsem se již na chatu. Po X dnech mi konečně bylo vyhověno, ale spíš díky tomu, že jsem sama napsala email na "nějaký" email a poslala formulář o vrácení zboží. Pro zboží si tedy do pár dní přijel kurýr a odvezl ho. Při čekání na vrácení peněz jsem myslela, že to byl jen trik a peníze mi vráceny nebudou. Po dalších X dnech jsem tedy znovu kontaktovala přes email a až tehdy, když jsem je kontaktovala mi tedy podali žádost o vrácení financí. Údajně měli být navráceny do 5-ti dnů. Ani to se nepovedlo. Nyní mám již konečně své peníze zpět a pokud budu někdy znovu objednávat přes internet, této stránce se obloukem vyhnu. To samé doporučuji dalším.

Včasná dodávka,kompletní,celkem kvalitní.

Nedokonalý návod. Naštěstí jsem strojař,tak jsem markýzu sestrojil bez potíží.

Objednali jsem si velkou ratanovou zahradní postel. Jelikož nebyla skladem, ověřil jsem si s eshopem, zda skutečne může být dodána do 14 dnů. VidaXL potvrdila a požádal jsem je i o kontrolu zboží, aby bylo kompletní. Zboží přišlo v daném termínu a bylo kompletní. Kvalita je v pořádku a žádné díly nechyběly. Toto bylo zásadní, neboť montáž byla z mnoha dílů a zabrala v podstatě celý den. Nic složitého, jen dát vše dohromady ručně bez aku-šroubováku bylo náročnější (aku-nebyl doporučen pro momtáž). Každopádně postel si nyní užíváme. Polstry nejsou sice úplně z prémiového materiálu, ale jsou v dobré kvalitě řekněme. Vzpruhy baldachýnu v pořádku fungují a nic se nepříčí.

Zcela zásadní byl návod pro montáž, který nebyl úplně špatně udělaný, jen cedulky- označení, v některých případech nebyly na správných dílech. Selským rozumem jsme to dali dohromady a nyní si užíváme léto na zahradě. Co bych ještě doporučil, vím že marketing je důležitý a ceny se odvíjejí od sezóny, ale vidím že některé výrobky vida XL mění velice dramaticky z týdne na týden i přestože se jedná o samý výrobek, klidně zdraží i o 50-100%., což se mi samozřejmě nelíbí. Dále jsme objednali ratanový box a nějaké plachty, dodání, kvalita i zpracování, jsme spokojeni. Uvítal bych ale více slevových akcí

Nic

Termín dodaní

ne

stojan na květiny , který má 3 solární lucerničky bohužel nesvítí, je to šmejd

Rychlost dodání, komunikace

nic

Zboží doručili rychle. Vypadá jak na fotce na webových strankach.

Kvalita je velmi špatná. Polička stala skoro 2000, ale materiál asi na 100 korun. Nedrží hřebíky. Na fotce je kvalita materiálu.

Vůbec nic

Zboží přišlo úplně zničené noční stolky z vrchní části úplně prasklé rohy a celková kvalita hrozná.Nikdo od nich nic nekupujte,budu psát recenze na každý veb,kde zboží nabízí.O bjednavka č.420000015803

Široký výběr

Nic

Nic. Nic. Nic. Všechno špatně

Neskutečné! Nelze se dovolat. Automat stále kecá, že je obsazeno. Ozve se jediný a vždy stejný nějaký slovák. Platba odeslána a žádná odpověď. Odeslala jsem i potvrzení o platbě a NIC! Dnes v úterý ve všední den už se nejde dovolat, někdo tam nastavil, že máme volat ve všední den!!!! Už nikdy nikdy! Sedací souprava na terasu buď vůbec nedorazí, nebo dorazí v zimě! Není žádný kontakt na majitele!!!! Strašná bezmoc a nezájem a naschvály že strany prodávajícího. Budu to řešit přes živnostenský a finanční úřad.

Po přečtení recenzí na tento obchod jsem očekával, respektive vlastně neočekával nic hezkého... Neměl jsem ale na výběr a riskl jsem to. Objednal jsem si dvojitou plachtu na altán. Zboží dorazilo do 6-ti dnů od zaplacení, ale byl v tom weekend, tak že vlastně za 4 dny, jak slíbili. Sledování zásilky z Rakouska bylo po celou dobu, obchod mě informoval o úhradě i odeslání zboží. Po rozbalení zboží, jsem byl velice mile překvapený, plachta byla kvalitní, pevná a z vnitřní strany dokonce jakoby pogumovaná a tudíž umyvatelná. Byla úhledně složená, převázaná a zabalená. Suchých zipů na upevnění měla po okrajích dostatek, víc než měla původní plachta. Navíc každý suchý zip byl ještě podšitý kouskem látky, aby se neodtrhl, co jsem ocenil, pro to že to originální plachta neměla a a časem se mi to na ní trhalo. Co bych ale doporučil, tak by plachta měla mít i suché zipy ve vnitřní části u střechy, ale to si na ní došiju, to je detail. Za mě dobrý, jsem maximálně spokojený. Plachta byla žluté barvy, obchod nabízí i stříšky na zahradní houpačky, ale zrovna v žluté barvě ji nemají, tak až bude, tak si objednám i na ni.

Bylo by dobré, aby plachta měla suché zipy i ve vnitřní části.

Velky sortiment, komunikace, cena

Delsi doba dodani ze strany dopravce

Objednala jsem si sheasam stolni desku 140/70,je to krásné dřevo.

Došla na dvě půlky, bez návodu na spojení obou půlek stolu. Nevím co s tím. Za tu cenu, by to mělo mít alespoň návod na smontovani. Prosím o doporučení, jak spojit půlky stolu. Děkuji.

Šikovně přeložená stránka pro každou zemi do které tato firma dodává, tudíž nepoznáte, že objednáváte z NL (pochvala myšlena ironicky)

Objednala jsem výběh pro kuřata, po 10 dnech dorazila krabice s pletivem a šrouby, takže pátrat po zbytku... kontakt jsem nedohledala, takže chat, který probíhá v angličtině, až třetí operátor mi sdělil, že snad mám očekávat ještě jednu krabici se zbytkem, ale jaké bude kvality a jestli dorazí, to ještě nevím... Velké poučení pro příště a už nic objednávat nebudu, tím pádem ostatním nedoporučuji...

Maximálně tak rychlost doručení

Dnes dorazil gauč v naprosto desolátním provedení. Některé díly z jiného materiálu potažené úplně jiným materiálem než zbytek. Tloušťka polštářů je někde poloviční někde dvakrát vyšší, polštáře do sebe nepasují, na gauči se nedá tudíž ani sedět natož ležet. Za mě tento kousek opravdu katastrofa.

Komunikaci, logistiku,kvalitu zboží, rychlost doručení.

Nárůst cen v poslední době

Termín dodání byl v pořádku a stůl z dubu také.

Rychlost dodání

nic