- proutěné truhlíky - myslím, že kvalita provedení neodpovídá poměrně vysoké ceně - na můj dotaz ohledně dostupnosti určitého zboží nepřišla žádná odpověď
vidaXL.cz
47 % spokojených zákazníků
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Rychlost
nic
Zboží přišlo poškozeno dovolat se nelze nekomunikace.Číslo obj.420 103022499
nic tento echop absolutni propadak budu davat pripad ceske obchodni inspekci jako klamani spotrebitele a poslani zbozi ktere vubec nesplnuje to co nabizi
absolutni propadak nekomunikace objednala jsem si cislo objednavky 65989778 cislo kodu na krabici 000605989778 odpoved zadna
Napsala jsem sem velmi negativní recenzi a místo odpovědi byla moje recenze smazána !!! zde znovu recenze: objednala jsem si dva kusy skříněk, dorazila jen jedna a zcela poškozená. Jako kompenzace za poškození mi byla vrácená část peněz, druhá skříňka dorazila později, avšak již mnou nebyla převzata, ale vrácena zpět, Peníze stále nemám. Marně si s nimi dopisuji a urguji vyřízení objednávky číslo 42010312929. Agent se vymluví a odpojí se. Pokud mi budou peníze vráceny, jsem ochotná to sem dopsat.
nic
nekomunikace se zákazníky, nevhodné řešení reklamace, kopírování stále stejných odpovědí a vlastně žádné řešení, telefon mají na stránkách stále obsazen a reakce obchodu jen emailem který se stále opakuje a přeposílají na zrušené odkazy ... Pro identifikování č. mé objednávky: 42010254886
Když máte štěstí, máte levnější zboží
Já to štěstí bohužel neměla a to hned dvakrát. Bohužel, peníze fuč a nikdo nereaguje. Mělo by se to nahlásit na ČOI.
rychlost
čekám na vrácení peněz,které ještě nemám - hlavně se k nim nedá absolutně dovolat,psala jsem email,tak snad zareagují
nevím
Totální průšvih - kupovala jsem kryt na popelnice , montovali jsme ho se synem celý týden a když jsme ho konečně postavili , tak nedrží a nejdou otevírat dvířka,takže budeme kupovat nějaký jiný.
ni
velmi špatné jednání, žádná registrace není spolupráce, POZOR NENAKUPOVAT
NIC
Objednal jsem si zrcadlo, zrcadlo bylo kurýrem rovnou vraceno, vzhledem k poškození. Cekal jsem, ze bude zasláno nove. 2 mesice později, 3 emaily, několik neuspesnych hovoru, kdy jsem cekal na lince 45 minut a stejne nikdo nezvedl telefon, chat s "robotem" ... zrcadlo stale nikde, VidaXL si peníze nechala, nikdo se neozývá
Nic?
Koupil jsem klec na kuřata za skoro 6 tisíc - v popisu je "Klec pro drůbež je třeba sestavit." což je kvalitní eufemismus, kdy vám přijde krabice v které je pletivo, resp jeho rolka kterou si sami musíte nastříhat a přidělat, a dřevěné hranoly, které si sám musíte navrtat a sestavit. Tohle není "Klec pro kuřata" jak bylo inzerováno, ale "Set surovin na výrobu/polotovarů na sestavení si klece" alias smotek pletiva a dřevených hranolů, které když si nařežete, nastříháte a navrtáte, tak se složí klec. Drsnější už by jen bylo, kdyby člověku přišel kus kmenu, at si na pile nařeže ty hranoly sám. Za 6 tisíc docela výsměch.
rychlé dodání
stůl, na to jak byl drahý, tak byl otlučený
Rychlost dodávky
Dodávka nebylo kompletní, chybělo 100 m lana z objednaných 250 m - komunikace šílená, zdlouhavá bez výsledku za nedodané zboží v hodnotě 700 Kč nabízeli 160 Kč kompenzaci - úsměvné. Bohužel už nějde vrátit, protože jsem již nalepil na sloupky škrabadla a zjistil to až když došlo dřív než mělo. S touhle firmou už nikdy více.
nic
zboží hrůza čínské zboží za pát korun -ktere mají předražené-domluva přes chat jen nějaký automat už nikdy
Doprava, komunikace
Sestavování skřínky - katastrofa. Díly absolutně do sebe nezapadaji. Ač jsme už sestavili hromadů jiných výrobků, tohle je příšerné.
rychlost dodání
Dodací termín, cena.
Zatím nic.
Rychlost dodání/cena
Poškozené zboží
Rychlost dodání
Zakoupili jsme stůl s dřevěnou deskou, která přišla poškozená již z výroby. Jedná se evidentně o zboží nižší jakosti. Tentýž den po převzetí jsme reklamovali. Komunikace je s chatbotem v AJ. Protokol o vrácení zboží nelze odeslat. Telefonicky nelze komunikovat, nelze e dovolat. Po opětovné komunikace v AJ robot přešel na norštinu. Uvažuji o pomoci přes Evropské spotřebitelské centrum. Nedoporučuji obchod.
Objednávala jsem si v obchodě celkem třikrát, zboží bylo docela rychle dodáno. Obecně jsem spokojena s širokou nabídkou, objednávala jsem kovové nohy k lavici a stolu - se tímto zbožím jsem spokojená.