jeste jsem ji nedostala
Expedo.cz
89 % spokojených zákazníků
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Rychlost dodání ale to je vše.
Zboží dorazilo nekvalitní tak jsem odstoupila od kupní smlouvy a za to jsem ještě musela platit poštovné super.
Komunikace s oddělením objednávek
Doprava a komunikace s reklamačním oddělením. Dorazilo nám zboží v nepoškozeném obalu, nicméně po rozbalení jsme našli sedačku na 3 místech roztrženou. Po okamžitém telefonátu jsme byli vyzváni k vyplnění protokolu a zaslání fotodokumentace. Odpověď Expeda? "podepsali jste předávací protokol, reklamaci neuznáváme, zboží jste si poškodili sami. Ale v rámci zachování dobrých vztahů nabízíme opravu zdarma nebo slevu 10%. Jako vážně? Vy jste nic nepoškodili, ale zdarma to opravíte nebo vrátíte část peněz? Není to divné? Tento přístup mě vážně mrzí. Sedačka je fajn, cena odpovídá kvalitě, čekací doba nebyla ani tak dlouhá, jak bylo avizováno, ale tohle je opravdu velké mínus. Znovu už u Expeda bohužel díky tomuto přístupu nakupovat nehodlám. Raději jsme přistoupili na slevu, za kterou si necháme sedačku opravit jinde (bůh ví, jak by oprava vypadala). Nicméně jsme podali podnět na ČOI k prošetření postupu rádoby reklamace.
Kvalita a dlouhá doba než zboží dodaly....
ŽE OBJEDNAVKA BYLA VYŘIZENA
NIC
Nic
Zboží nebylo stále dodáno, objednáno 14.6. a je 26.8., takže ani dodací lhůta nebyla dodržena.
vše
Rychlost dodání
komunikaci, rychlost dodání, zboží skladem, rozumné ceny
vše v pohodě
Rychlé doručení, informování o doručení dva dny předem
Kurýr (zaměstnanec firmy) si při doručování postele neodpustil množství sexistických narážek - jeho neprofesionalita kazí jméno firmy
Komunikace
Dlouhá doba dodání.Po čtrnácti dnech prodlouženo o měsíc
Zboží došlo v pořádku a perfekně zabalené spokojenost na jedničku
nic
vse ok
nic
Rychlost,ochotu a spolehlivost
Nic
rychlost odeslání
Užasná komunikace
Super domluva i dovoz.
rychlost, informovanost
nic
Velká nabídka zboží.Čekací doba.
Čekací doba.
jeste nevim