Obklady Vilímek s.r.o.

Dobrý den paní Zettelová, je nám velmi líto, že se objevil problém s dodaným zbožím. Bohužel v našem systému žádnou reklamaci objednávky 122040321 neevidujeme. Vzkaz přes recenze bohužel nemůžeme zaevidovat jako obdrženou reklamaci. Prosíme tedy, kontaktujte nás na email medricky@obkladyvilimek.cz, zašlete nám prosím fotografie poškozeného zboží. Obratem Vás budeme kontaktovat zpět a domluvíme se na způsobu řešení reklamace (vrácení financí či nahrazení zboží). Více o reklamacích se dočtete zde: Děkujeme za pochopení, za eshop Obklady Vilímek Andrea Hakenová

Dobrý den, v současné chvíli je možné vyzvednout 100% zboží na našem centrálním skladu v Bavorově (okr. Strakonice). Menší část zboží, která je aktuálně skladem na pobočce v Ševětíně, je možné po domluvě vyzvednout i zde. Rádi však našim zákazníkům zajistíme dodání zboží až domů prostřednictvím přepravce spol. Jihotrans. Obecně je "doprava na adresu" preferovanějším způsobem dodání, než "osobní odběr". Děkujeme za pochopení, Za Obklady Vilímek, Hakenová

Dobrý den pane Svobodo, je nám velmi líto, že nejste se zbožím Sintesi Evoque Perla 30,2x30,2 (tl. 20mm) Rett. spokojen. Pokud jste obdržel dlažbu v neodpovídající kvalitě, prosíme, zašlete nám reklamaci vč. fotografií zaznamenaných vad na email medricky@obkladyvilimek.cz. Jistě společně reklamaci dořešíme k Vaší spokojenosti. Dále si dovolujeme uvést na pravou míru, že na eshopu rozhodně nedeklarujeme, že snížená jakost znamená 10% závad. Na eshopu upozorňujeme, jaké nedokonalosti/vady může zboží ve snížené jakosti obsahovat, a naše doporučení (na základě dlouholeté zkušenosti s prodejem produktů ve snížené jakosti) je zakoupit min. o 10% materiálu více. Samozřejmě některá dodávka zboží ve snížené jakosti nemusí obsahovat ani těchto 10%, naopak jiná dodávka může obsahovat větší podíl. Děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním příjemného dne za eshop Obklady Vilímek, Hakenová

Dobrý den pane Císaři, velmi se omlouváme za problém s dodáním objednaných terčů pod dlažbu. Děkujeme za trpělivost, jsme rádi, že se vše nakonec vyřešilo k Vaší spokojenosti. Jako omluvu za komplikace provázející Vaši objednávku 122030433 nabízíme dodatečnou 5% slevu na jakýkoli Váš příští nákup. S pozdravem Hakenová, Obklady Vilímek