lidl-shop.cz

Po 14 dnech od odeslání objednávky přišlo úplně jiné zboží.Dalších víc než 14 trvá má reklamace.Komunikace ze strany Lidlu velmi vázne.Dříve jsem dost objednávala,jediný,co mi vadilo bylo,že křehké zboží nebylo označeno,že je křehké.Po téhle poslední zkušenosti si už nic asi objednávat nebudu.

Paní na reklamačním,která se snažila řešit věc

Po zakoupení robotického vysavače mi po půl roce přestal fungovat. Reklamaci jsem uplatnila telefonicky 31.3.23, kdy mi bylo sděleno,že se mi někdo ozve. Po nějaké době se mi ozval kdosi s tím,že se mě ptal opět na závady. Následně se ozval po několika dnech ať zašlu výrobek. 25.5. jsem musela sama určovat reklamaci,protože jsem nedostala ani reklamační list a ani žádnou zprávu o stavu reklamace. Po již dávno uplynuté reklamační době se mi opět kdo si ozval,že pro mě mají jiný výrobek,ale bohužel ne stejný nebo vrácení peněz. Po zhlédnutí výrobku jsem zjistila,že je to obyčejný základní vysavač. Asi si že mě chtěli pouze udělat srandu nebo nevím. Jak někdo může nabízet úplně odlišný výrobek,když Lidl má ten samý reklamovaný skladem? Po kontaktování Lidlu mi bylo sděleno,že si mám vzít buď šmejd výrobek nebo peníze,nic jiného mi nabídnout nemůžou. To jako vážně?! Takže tady si už nekoupím vůbec nic a rozhodně už ani nedoporučím tento e-shop.

Asi o žádných nevím.

Podvod na zákazníka. Co se týče shopu. Jedním slovem katastrofa.

mou objednávku vedou jako předanou dopravci, ale dopravce sdělil, že objednávka přepravy byla Lidlem stornována, na zákaznickém oddělení je asi tma a nikdo nereaguje. Začíná se to podobat nepoctivým obchodníkům..... svůj nákup zde pečlivě zvažte, byť je zboží označeno skladem, zřejmě tak tomu není

zbozi, ktere nemaji naprodejne je on line

katastrofalni komunikace, zakaznika linka prakticky nepouzitelna, komunikace po mailu silena. zbozi nedokazi zabalit, aby nedoslo poskozene, vyrizeni reklmace k vasi spokojenosti takrka nemozne. nulova ochota vyjit vstric. sileny servis.

Koupila sem zde dva venkovní boxy z ratanu přišli mi polamaný bohužel oba dva . Za týden byli zkroucený a to jsou dělaný do povětrnostních podmínek. Nedoporučuju.Nic to nevydrží a to je mám pod pergolou sem zklamaná znechucená. Reklama pro vrácení musela bych zabalit rozložit vyplnit formulář a odvézt. Takže za mě zbytečně zdlouhavé a tady už nikdy víc.

jsem z vasich zamestnancu velmi zmatena, nevi jakou pokladnu otevrit a nesustale to meni , neubehly ani 2 minuty a uz to zase zmenili!!!

Otresná komunikace

Rychlou výměnu zboží

Cenovky umístěné vysoko nad zbožím je klamavé pro zákazníky, naprosto ve všech obchodech (mimo Lidlu) jsou jsou vždy cenovky umístěné u paty výrobku. Zajímavé je, že většinou je v Lidlu u paty umístěné zboží s nižší cenou tím se samozřejmě počítá s návyky zákazníků a jsou uvedeni v omyl nízké ceny !

nic

Zboží nám ani po měsíce nebylo doručeno, přesto že je na e-shopu stále skladem. Na podpoře nic neví, neustále odkazují, že to řeší jiné oddělení. Objednávku nechtějí vystornovat ani vrátit peníze. Nedoporučuji

Ignorace a neochota řešit reklamaci. Kladení stále nových překážek.

objednáno dne 2.5. a doposud tj. 19.5. zboží vůbec nedorazilo!!! termín dodání dle stránek 5 pracovních dní... Pozor všem na nákup zboží přes Lidl - shop!!!!

Sortiment,velky vyber

Doprava strasna, 3 produkty doruceny na 3x, jsem po nocni a 3 x jsem se nevyspal kvuli dodani zasilek, je toto normalni?

Ceny

Doručování jedné objednávky na etapy ( jeden den jeden balíček, druhý den další atd. ) Zbylé dvě položky doručují tentýž den, ale různými dopravci..zrovna není nikdo doma, takže pak musí člověk do jedné výdejny, pak do druhé...

Reklamace tisknutí formulářů a další vyplňování formuláře na webu nikdy více

Byl jsem stálý zákazník, podotýkám, že byl.

Podvod na zákazníky a opakovaně, Lidl již nikdy více!!! Leták 11. 5. 2023, v nabídce robotická sekačka, pouze jedena a u té stál prodavač s tím, že je zamluvena pro určitého zákazníka!!! Prodejna HK, Na Důchodě. Již nehodlám tyhle podvody tolerovat. Několikrát jsem se setkal s tím, že zboží je rozebráno dříve než se prodejna otevře. Hnus!!!

kvalita zboží, na to se nedá nic říct

komunikace nulová, po dvou dnech se nedočkáte odpovědi, úplně vás jako zákazníka ignorují, nelze vybrat možnost doručení, prostě čekáte na štěstí v podobě PPL, v mém případě bohužel skoro pořád Česká Pošta, takže čekáte týden.

velký sortiment, rozumné ceny

při objednávce 4 věcí (všechny skladem), byla objednávka rozdělena do 3 zásílek, přičemž jedna má dodací termín 7 dní, podotýkám skladová položka.

Pestrost sortimentu Celkem přehledné rozdělení do kategorií

Nedostatečná variabilita doručení Popisky u produktů jsou nekompletní. Komunikace obchodu je velmi špatná. Technická podpora nefunguje a na dotazy nereaguje!

Nedoporučuji, zboží z jedné objednávky chodi i natřikrát, a ještě vám přijde rozbalené a špinavé nebo jinak poškozené zboží, které evidentně někdo vrátil. Bohužel se nám stalo opakovaně. Pak měsíc čekáte na peníze za vrácené zboží.