Top-ceny.eu

Dobrý den, stačí napsat email a my Vám vratkový kod pošleme. S pozdravem Top-ceny

Vážený pane děkujeme za Vaši recenzi a omlouváme se za komplikace, které jste zažil. Velmi nás mrzí, že jste nebyl spokojen s našimi službami a rádi bychom celou situaci vyřešili k Vaší spokojenosti. Chtěli bychom Vás informovat, že jsme se snažili vyřešit Váš případ co nejrychleji a zaslali jsme náš svoz k vyzvednutí reklamovaného zboží. Bohužel jsme od Vás nedostali vyplněný reklamační formulář ani číslo účtu, které bychom potřebovali k vrácení peněz. Také bychom rádi upozornili, že zboží, které jsme od Vás obdrželi, bylo zabaleno nevhodným způsobem, což nám komplikovalo další proces. Prosíme Vás, abyste nám zaslal/a potřebné údaje, abychom mohli Vaši reklamaci dokončit. Naším cílem je zajistit, aby každý zákazník byl spokojený s našimi službami, a věříme, že se nám podaří najít vhodné řešení i pro Vás. Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vaši odpověď.

Vážený pane děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za nepříjemnosti, které jste zažil. Velmi nás mrzí, že jste nebyl spokojen s naším produktem a službami. Chtěli bychom Vás ujistit, že jsme na Vaši reklamaci reagovali co nejrychleji a obratem jsme Vám zaslali kód pro bezplatné vrácení zboží. Chápeme, že jste mezitím již zboží odeslal zpět přes Zásilkovnu, a litujeme způsobených nákladů. Rádi bychom tuto situaci vyřešili, a proto Vás prosíme o zaslání dokladu o zaplacené přepravě, abychom mohli provést úhradu této částky spolu s vrácením peněz za zboží. Co se týče manuálu, omlouváme se, pokud nebyl dostatečně přehledný. Vaše připomínky předáme našemu dodavateli, aby došlo ke zlepšení v budoucnu. Naším cílem je zajistit, aby každý zákazník byl spokojený s našimi službami, a věříme, že se nám podaří najít vhodné řešení i pro Vás. Prosíme Vás o kontaktování naší zákaznické linky nebo email, aby mohla být reklamace zpracována co nejdříve. Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vaši odpověď.