Nejbaby.cz

Po objednání a zaplacení zboží jsem objednávku po 10 minutách stornovala. Dvakrát poslaný omluvný email na stornování. Firma obratem neumí, nehce vrátit peníze zpátky na účet. Nedoporučuji

Obsluha super, zboží v pořádku

Nic

Komunikaci a rychlost dodání

NIC

Pěkný výběr zboží

31.10. Jsem vytvořila objednávku za 2 tisíce v eshopu Nejbaby.cz plnou hraček k mikuláši a pod stromeček. 18.11. jsem volala na zákaznickou linku Nejbaby s tím, že objednávka stále stojí podle sledování v aplikaci zásilkovny na expedičním depu. Paní na telefonu me ujistila že zjistí co se děje a dá vědět, to byl pátek. V pondělí 21.11. jsem opět volala na eshop, že jsem nedostala tedy žádnou odpověď a jak to vypadá. Nejdřív že není odpověď od zásilkovny, ale počkejte, jojo už to vidím, balík na depu ztratili (???). Ok. To není problém obchodu Nejbaby, ale čekala bych, že když mi někde stojí balík za 2 tisíce tak to budu řešit i bez uhánění zákazníkem. Byla jsem hodně naštvaná a nervózní, že mi dárky nepřijdou včas. Bylo mi tedy nabídnuto, že mi zašlou rozpis, kde bude co mají na skladě a mohou poslat hned a co mi bude dodáno v druhé zásilce. No čekala jsem na rozpis emailem do čtvrtka 24.11., pak moje trpělivost zase nevydržela a volala jsem znovu. Ne, není v nevyžádané poště. No ale v pondělí můžeme poslat balík celý pokud vydržíte (najednou to jde ?). No super. Takže mi pošle paní na email celkový souhrn nové objednávky. Konec hovoru, jdu do mailu. Nesedí cena, chybí rádio, kvůli kterému jsem celou objednávku začala. Volam okamžitě zpět, asi 5x. Telefon nikdo nebere.. volám z jiného čísla, ejhle, najednou to paní zase zvedla. No prověřím, rádio už dodavatel nemá tak v objednávce nebude. No paráda, tak jsem si nechala poslat ten zbytek tedy a přes poštu mi dnes 26.11. skoro po měsíci dorazil. U zahradního vozíku pro děti se netočí jedno kolečko ale snad to partner nějak zprovozní protože já nemám nervy ani náladu na jakoukoliv komunikaci a interakci s tímto obchodem a nakoupila jsem tu poprvé a naposled. Všechno nebyla jen jejich vina, ale bylo toho nějak moc kolem jednoho nákupu. A komunikace s eshopem a přístup mě odradili 100%, už nikdy více!

vše v pořádku, dobře zabaleno, krátká dodací lhůta, velká spokojenost

Včasné vyřízení

Rychlá příprava objednávky,komunikace moc dobrý.

Objednala jsem tříkolku a hrozně málo de pootočit na právo a levo.

Rychlé dodání, velký výběr zboží, skvělá komunikace se zákazníkem.

Rychlost dodání.

Rychlost dodání, pečlivé zabalení. Velká spokojenost

rychlost

Rychlost doručení

rychlost

kvalita zboží, rychlost dodání

nic

Rychlost a komunikaci

Nic

Vše

Rychlost

kvalitní zboží korektnost obchodu

dodací lhůta

Vše super, rychlé dodání

Rychlé doruceni