Sarkapřed 4 lety
28.5. Jsem objednala zboží, do dnršního dne nepřišlo. Mám pocit, že jde o podvodné jednání. Nakonec jsem objednávku zrušila a žádám o vrácení peněz. Jsem zvědavá, jestli vůbec přijdou.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czParfumdreams.cz
52 % spokojených zákazníků
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czRegistrovaný uživatelpřed 4 lety
Zboží bylo krásně zabalené a došlo v termínu uváděném na stránkách.
Naprosto neprofesionální a urážlivé jednání řidiče přepravce.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czRegistrovaný uživatelpřed 4 lety
Vůbec nic
Všechno. Je to nejhorší obchod,co jsem zažila. Peníze přijaly a objednávku nedodaly. Když jsem volala na zákaznický servis,tak paní jen koktala a nevěděla,co mi má říct.. Odpověď na mou otázku,proč mi od nich nepřišla žádná informace,zpráva o objednávce,tak mi bylo jen řečeno,že to muselo být ve spamu. Po ukončení rozhovoru jsem šla na mail a helemese.. Žádný spam tam nebyl.. Odpověď na vrácení peněz se mi také nedostala. Nikdy víc. Peníze téměř 3 týdny na jejich účtě a objednávka nikde. Horší zklamání jsem nezažila. Ale co mě opravdu pobavilo,že moje objednávka je na zpáteční cestě do zahraničí,že se dodavatel nemohl se mnou spojit,zajímavé,že nejčastější dopravce,co mi vozí objednávky je PPL a nikdy žádný problém. Jednoduše a rychle řečeno - podvod a zklamání!
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czRegistrovaný uživatelpřed 4 lety
nic
slíbili odeslání do 24 hodin, ani po třech dnech nic neodešlo a na zákaznické lince jsem nedostal žádnou relevantní informaci - až odejde, tak odejde šlo o zboží, které mělo být skladem ihned k odeslání
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czRegistrovaný uživatelpřed 4 lety
Nic
9.5 objednáno a zaplaceno, doba dodání 4az 6 dní,, 12.5 email ze zboží je na cestě a dosud nedorazilo
Registrovaný uživatelpřed 4 lety
Dne 11.5. jsem si objednala a zaplatila rovnou online. Na Vašich web stránkách je uvedeno, že máte skladem, doba doručení je tam myslím 3-5 pracovních dní. Bohužel je dnes 24.5., to je 9 pracovních dnů od objednání, a já nemám objednané zboží a ani žádné informace, jak moje objednávka pokračuje.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Zboží stále nedošlo od 17.5
Zboží stále nemám.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Zboží jsem před měsícem uhradila, stále nedorazilo a když jsem žádala o vrácení peněz, stále chodí informace, že bude vystaven dobropis faktury a peníze mi vrátí. Stále čekám a nemám ani peníze, ani zboží. Nikdy víc z tohoto obchodu nic neobjednám
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Takže jsem dopadla úplně stejně objednávka za 1000 kč nedoručena
Registrovaný uživatelpřed 5 lety
Nic
Zboží objednáno před měsícem. Stále je nemám. Přišel mi v půlce měsíce e-mail, že mi zboží pošlou do 5 - 10 dnů. Konec měsíce a zboží stále nemám. Určitě u této firmy nakupuji naposledy.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Nic
Objednávka byla vytvořena v polovině února, od potvrzení objednávky absolutně žádná zpětná vazba. Kontaktování zákaznického centra po e-mailu bylo následováno jen zpětnou vazbou od automatu s provokativní formulací "žádáme o trpělivost". Bez ohledu na chybné větné konstrukce indikující, že český trh opravdu není tím "rodným" pro provozovatele/majitele, je komunikace naprosto nedostatečná, nulová. Momentálně čekám na vrácení peněz za neprovedenou dodávku (která se zasekla někde v Německu, v detailu objednávky byl uveden komentář, že logistický prostředník nebyl zastižen ???). Nedoporučuji ani omylem, volte renomovanější společnosti.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Nic
Provedla jsem objednavku 25/02, zaplatila jsem, ale neprislo potvrzeni ze objednavka byla dokoncena. Na zakaznicke lince pani rekla ze penize do 10 dni budou vracene na muj ucet. Akorat 27/02 penize odesly na ucet Parfumdreams. Pani není schopna toto vyřešit a dokola mi tvrdi, ze chyba je na me strane a ze poslala muj email na Central. Tento patek uz bude 14 pracovnich dni, ktere oni meli na vraceni penez. Bohuzel zadna reakce... V patek uz poslu email bance na otevreni reklamaci. Uvidime jak to dopadne. Castka cca 2000 kc... Takze s Parfumdreams koncim!!!
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Nic
Zákaznická linka. Provedla jsem objednávku, zaplatila, nepřišlo potvrzení, platba nebyla stržena. Na zákaznické lince paní není schopna toto vyřešit a dokola mi tvrdí, že chyba je na mé straně a řešením bude, že přepošle můj email na vyšší stupeň. K ničemu taková zákaznická podpora. Bohužel tímto s parfumdreams končím.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
NIC
Po objednani a zaplateni tovaru ani po dvoch tyzdnoch mi nedosiel balik. Na uvedenne telefonne cislo sa neda zavolat a spolocnost absolutne nekomunikuje. Neodporucam nikomu a budem to riesit cez obchodnu inspeckiu a pravnika partnera.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Za mne jednoznačně pozitivní zkušenost. Platila jsem předem přes PayPal, potvrzení objednávky i platby dorazilo okamžitě, ještě ten stejný den bylo zboží odesláno DHL. Dnes, druhý den po odeslání doručeno službou PPL. Originalitu produktu jsem ověřila podle čísla šarže a vše v pořádku.
Registrovaný uživatelpřed 5 lety
NIC. Snad jen, že padělek přišel včas.
VŠE. Zdánlivě velmi slušná a vstřícná komunikace, která ovšem nikam nevede. Reklamace padělku - nemožné. Po vrácení zboží pracovníci obchodu jen mlží, celou věc prodlužují poukazováním na neexistující chyby ze strany zákazníka (špatné číslo účtu a podobné výmysly). Na urgence se zpožděním reagují jen dalšími sliby. A vrácené peníze nikde. Celé je to podvodné, obchodníci se však zřejmě již dost 'napakovali' a teď se tiše vytratí ze scény. To mají ale smůlu.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Kvalitu zboží,original parfem co kupuji v Německu
vůbec nic,zboži dorazilo do tydne vše original produkty ,super cena....nevim kdo pise ty lžive recenze …..nechapu proč......
Registrovaný uživatelpřed 5 lety
Bohužel jsem si nejdříve objednala zboží, až později jsem si přečetla recenze. Měla jsem tedy obavy, že jsem peníze vyhodila do vzduchu a zboží se jen tak nedočkám. Ale opak byl pravdou. Zboží dorazilo ve lhůtě, v pořádku, řádně zabalené. Překvapila mě tedy informace o tom, že mi budou doručovat zboží z Rakouska, ale přestože je to delší vzdálenost, zboží dorazilo za krátký časový interval. Vzhledem k mezinárodnímu dodání už chápu i cenu poštovného, která byla trochu větší.
Do objednávkového formuláře se mi nepodařilo zadat telefonní číslo, stále mi to hlásilo špatný formát, ačkoliv jsem zkusila všechny, které znám :D Objednávku jsem tedy odeslala bez čísla a kontaktní telefon dala přímo přepravci.
Registrovaný uživatelpřed 5 lety
U tohoto obchodu, nakupuji pravidelně a nikdy jsem neměla problém. Tak nevím, buďto Parfumdreams, není taková katastrofa, jak to vypadá z recenzí a nebo jsem dítě štěstěny.
Zatím nic
Registrovaný uživatelpřed 5 lety
Parfém objednán 27.prosince 2019, sice ho neměli na skladě, ale dodání do skladu mělo být do 5-10 pracovních dnů. Když se nedělo nic ani po 3 týdnech, tak jsem zavolala na linku parfumdreams, kde mi bylo řečeno, že se stále čeká a doba dodání je 14 dní, ale že prý v tom žádný jiný problém není a dodání parfému na sklad očekávají... Včera 30.1.2020 přišel email na opravu faktury, že mi budou vracet peníze zpět na účet z důvodu dlouhé dodací lhůty a může to trvat až 10 dní... Takže já čekám přes měsíc na parfém, který nedostanu a teď ještě dalších 10 dní, než vrátí peníze a to se ješte budu modlit, aby je opravdu vrátili.. Za mě pěkně nespolehlivá a prapodivná společnost, kde už si nikdy nic neobjednám a rozhodně upozorním své okolí, aby zde neobjednávali a nenalatěli stejně jako já, když se ve finále člověk ani nedočká!!!
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz
Nic