Lumax-nabytek.cz

Velmi milý personál, který nám pomohl s výběrem

nic

V září 2023 jsme si na prodejně vybrali sedací soupravu. Byly nám nabídnuty dva vzorníky. I když jsme měli trochu jinou představu o barvě,vybrali jsme a moc se nám líbila. V listopadu jsme si ji přivezli po vlastní ose. Při rozbalení jsme zjistili vadu na látce u podpěrky ( dírka skrz). Reklamovali jsme. Bylo nám řečeno,že si musíme zaplatit 2000Kč (ty nakonec nechtěli),s tím,že jsme si to přivezli sami a mohli jsme to udělat my. Souhlasili jsme. Odvezli si díl sedačky a tím,že ho opraví. Před Vánocemi přivezli sedačku zpět. Ovšem, sedačku neopravili,ale vyměnili za již použitou, která měla ještě více problémů s potahem a bylo znát, že už jí někdo používal, Reklamovali jsme tedy znovu. To už nám výrobce doporučil novou potahovou látku. Nakonec jsme na prodejně zjistili,že si můžeme vybrat z nepřeberného množství potahů,ne jen ty dva. Vybrali jsme nakonec takovou, kterou jsme chtěli od začátku. Přišla již nová s teď jsme naprosto spokojeni s kvalitou potahu. Jak výrobce,tak prodejce se k tomu postavili čelem! Jako největší plus je to,že Lumax nabízí k sedačkám ve stejném materiálu i potahy( deky, přehozy) přes sedací část, takže nemusíte používat běžné deky. Nabízí i polštáře v témže potahu

Nic

Výborné proškolení zaměstnanců. Výhoda velkorozměrných vzorníků. Z malých vzorníku látek si jde těžko představit, jak bude sedačka vypadat. Na sedačku čekám

Malý prostor při pultu, tzv. zázemí zaměstnanců showroomu. Nejfrekventovanější průchod a tím pádem pořád plný lidí. Showroom Olomouc

Servis na prodejně

Dodací lhůta může být až 10 týdnů. Nicméně pokud to je kvůli zaručení dobré kvality, preferuji čekat déle, než abych obdržela pohovku rychle, ale nekvalitní.

Vstřícnost a ko.unikaci

Navštivila jsem showroom v Praze, kde je velice příjemná obsluha. Velká ochota, vše ukázáno a předvedeno. Pohovku jsem ráda zakoupila.

Jednání pracovnice na showroomu Informovanost ohledně objednávky Pracovníky doručování Kvalita sedaci soupravy Kvalita zabalení - odolné vůči poškození

Skvělá akce u sedací soupravy na výnos zdarma a pánové co ji vynesli moc šikovný,rovněž skvělá komunikace s paní na telefonu.Obchod ráda doporučuji.

nic

Přístup personálu. Velký výběr. Ceny.

výrobek není takový jak jsme zkoušeli v showroomu, měla být s nadstandartní měkkostí, ale ta která přišla je tvrdá .a neskutečně smrdí lepidly, chemikáliemi.

Všechno

ochotu, jednani,

vše zatím OK.

Velice dobrá komunikace. Doprava též v pořádku, velice ochotný řidič.

U skříně byly 3ks nefunkčních závěsů, ale prodejce za toto nemůže. Nereklamovala jsem, bylo pro mě rychlejší si panty koupit v obchodě pro truhláře, nebyla to velká položka.

Ochota a příjemné jednání

Servis na pobočce Olomouc.

Při objednání byla doba dodání 4 až 6 týdnů, při potvrzovacím emailu bylo sděleno, že sedačka dorazí až za 10 týdnů.

Přístup paní prodavačky.

Doba dodání

Profesionální a lidský přístup paní prodavačky.

Nic

Profesionální přístup prodavaček

není co uvést