Lumax-nabytek.cz

Obsluha v obchodě

Hezka prodejna a příjemná slečna která nám sedačku prodavala a vhodně poradila.

-

Konkrétní sedačku jsme si vybrali přes internet (rozměry, el. výsuv, úložný prostor), přesto jsme ji chtěli vidět a vyzkoušet naživo, navštívili jsme tedy prodejnu v Praze. V prodejně je hezké a příjemné prostředí, vystavených kusů je dost. Je možné vidět vzorníky potahových látek, my jsme např. vybrali látku, která byla použita na jednom z vystavených kusů. V prodejně jsme strávili asi hodinu, kdy jsme měli možnost si prohlédnout a vyzkoušet cokoli na prodejně bez jakéhokoli omezování, obtěžování či vnucování ze strany prodavačky. S ní jsme probrali pouze naše dotazy, její postřehy a doporučení a zda by našim požadavkům vyhovovala případně i jiná varianta, které jsme si třeba na internetu nemuseli všimnout. Jinak vystavená námi vybraná sedačka odpovídala vzhledu i informacím na internetu. Objednávku jsme provedli na prodejně a nyní čekáme na dodání a doufáme, že vše proběhne tak v pořádku jako doposud.

Nákup proběhl na showroom v Olomouci. Prodavačky byly super. Ochotné, příjemné a šikovné. Moc dobře vědí jak prodat a hlavně ví co prodávají.

Rychlost dodání, dobrý přepravce, kvalita sedací soupravy. Doporučuji!

Široký vyber materiálu a druhu sedaček

Přílišná familiernost personálu. Hned při vchodu do obchodu prodavačka přes cely obchod plného lidi: tak co to bude!!! Vstřícné byly, ale profesionalita personálu proste chybí. Jsem si připadal jak na trhu

Nedodrželi dobu dodání a výmluva byla, že se čeká až pojede auto z Olomouce do Prahy. Opravdu neskutečné!

Ze mi posílat dotazník spokojenosti, když mi ještě žádné zboží nedorazilo!!

Profesionální chování prodavačky

Zatim mi stul nebyl dorucen

Skvělý přístup obsluhy - milá, ochotná vše ukázat. Velké množství sedacích souprav na výběr a k tomu přijatelná cena. Showroom Olomouc.

Ochotu slečny Kristýny, která nám ochotně se vším pomohla a vše ukázala.

Příjemné prostředí na showroomu v Olomouci, cena

Slíbená doba dodání 6-8 týdnů, gauč byl přivezen za 12 týdnů. Kdybychom si sami nezačali zjišťovat informace, nic nevíme. Resp každý týden mi na e-mail bylo odpověděno, ze gauč přijde v dalším týdnu a stále nic. Poslední hovor byl završen tím, že gauč museli reklamovat, proto tak dlouhá čekací doba. Jsme jen lidi, a tahle chyba se muže stát, akorát nám to společnost mohla oznámit hned na začátku, abychom je nemuseli každý týden navíc zbytečně nahánět. Gauč tedy dorazil po 3 měsících a nakonec je stejně “rozbitý” jeden záhlavník, kdy je jedna strana výš než ostatní záhlavníky. Na reklamaci už nemáme sílu, protože buh ví jak dlouho bychom museli čekat a být bez gauče. Společnost na to byla upozorněna. Omluva byla typu, že se omlouvají za špatně uvedeny termín doručení - o tomhle to však nebylo, chyběla pouze komunikace.

obsluha

Moc milí a nápomocný personál.

Cena

Doprava - daný termín, nehodí se Vám to? Počkejte si 14 dní na další termín. Nevejdou se Vám díly nábytku do výtahu? Máte smůlu, poraďte si, my nemáme čas. Potřebujete návod na sestavení sedačky? Buďte kreativní.

Ochota personálu

Nic

Gauč, barva i provedení dle očekávání. Takže super!

nic, možná mohl dorazit dříve než za 8 týdnů, ale vše ok

Po zaplacení , jsem nedostala upozornění na přijetí platby . Musela jsem urgovat .

ochota a přístup k zákazníkovi

nic