Fexi.cz

Mám rolety 2 roky, bohužel jsem otrávená. Při každém vytažení a stažení rolety vypadávají koncovky nebo kolíčky. Stále lovim po zemi, užjse zkoušela zmáčknout kleštěmi, kolíčky vypadávají stále

Žádné

Spodní prádlo se ani zdaleka nepodobá nabízenému.

Nikdo mi neodpovídá na emaily, telefon pořád nedostupný. Rolety objednány už měsíc.

Firma se zda byt v poradku nez nastane prvni problem. Po par dnech se dve rolety odlepily od zakladny, u jedne se dokonce ponicila latka. Takze reklamace. Vyplneny jejich reklamacni formular, po dolozeni fotek mailem reklamace uznana. Dokonce mi bylo sdeleno, ze mam poslat vsechny rolety z objednavky, ze pro jistotu prelepi vsechny. Domluveny svoz. V den svozu se nikdo neozval. Na mail odpovedeli, ze byla chyba na strane prepravce, ze zjisti co se stalo a ozvou se. Tyden ticho. Po urgenci zadne vysvetleni a domluven novy termin. V ten den se opet nikdo neozval, na mail uz nikdo neodepsal. Takze zacal boj se zakaznickou linkou. Na te mi bylo sdeleno, ze svoz domluveny neni, ze kolegyne nedodala prepravci jakesi cislo. Domluven treti svoz na nejblizsi mozny termin s tim, ze mi do mailu zasle potvrzeni a kontakt na prepravce. Opet nic!!!!! Dnes tedy opet zakaznicka linka, kam se nebylo absolutne mozne dovolat (nahoda?), 8 min pred 12 mi to pani zvedla (svozy na nasledujici den se domlouvaji do 12), ze mi nikdo zadne cislo dat nemuze a ze tedy zjisti, jestli byl svoz zadan a bude me zpetne kontaktovat. Myslite, ze nekdo vola? Jsem vytocena do nepricetnosti, rolety jsou k 70-ti lete pani, ktera se momentalne pece v 7. patre bez zaluzii i rolet!!!! I kdyby by tento pokus nakonec jako zazrakem vysel, toto je nesolidni a nespolehlive jednani a pred touto firmou budu vsechny varovat!!!!!!

Nejsem si jista jak hodnotit, ale po 5ti vytazeni a stazeni se latka vytrhla z lepidla, takze budu resit reklamaci. Ovsem VS platby urcite neodpovida cislu objednavky, on-line reklamaci nevyresim. . . leda telefonicky.

Kvalitní látka Velký výběr Přehledný design webových stránek Atypické rozměry možné Komunikace se zákazníkem

Nekvalitní provedení spodního plastového uchycení pro otevřené kazety.

Jsou úžasní, všechno OK.

Pozitivní zkušenost hned napoprvé: Výběr z mnoha (i těch méně typických) velikostí i barev na míru Snadná instalace podle dostupných návodů Kvalitní zpracování Nízké ceny Rychlé odeslání Osobní přístup Velmi použitelný technicky dobře zpracovaný e-shop Provedl jsem první nákup, za mě dávám 100% hodnocení.

-

Dost nekvalitní provedení. Od renomovaného prodejce jsem čekala kvalitu,ne rolety, které se třepí a také barva neodpovídá.

Vše v pořádku, do prvního problému. Zakoupili jsme si rolety v běžném rozměru (80 a 90 cm), kdy jsme vybírali z nabídky eshopu a nechtěli žádné speciality na míru. Eshop uváděl produkty SKLADEM. Doma jsme zjistili, že kvůli roletám nepůjdou otevřít okna ani balkonové dveře na více než 60%. Máme zcela běžnou novostavbu, bez atypických oken. Na to, že okna nejdou otevírat upozornění, například v montážním online návodu, nenajdete. Rozhodli jsme se tedy rolety vrátit. Za pár dní, bez jakékoliv komunikace, nám eshop vrátil rolety zpět s tím, že byly vyrobené na míru a nemáme nárok je vrátit. Na moje protesty se ohání tím, že do telefonu jsem jim odsouhlasila výrobu na míru. Telefonát proběhl, ale pamatuji si jej jen jako vzájemné potvrzení objednávky. Jednání eshopu považuji za podvodné a manipulativní. Důrazně nedoporučuji nákup na těchto stránkách.

Vše v pořádku, naprostá spokojenost

Rychlé doručení, kvalitní servis o zákazníka

Paní zpět telefonovala skrz kontrolu objednávky a zda souhlasí zadané míry oken.Chvalim.Objednavka dorazila v pořádku a rolety byly perfektně zabalený.

Rychlost a velice ochotna paní ohledně objednávky

jednání z obchodu

Úplně vše.

Nic

Uplně vše můžu jen pochválit. Komunikace, provedení i dodání.

Nic

Komunika, rychlost

-

ověření objednávky i rozměru nabídka úpravy rolet rychlost dodání- od ověření objednávky dorazilo za 5 prac. dní super návod- rolety bez vrtání zvládne instalovat opravdu každý

rolety jsou 24h na okně, zatím žádné mínusy nevidím

Vše

Nic