Milagro.cz

Objednala jsem prstýnky pro neteř v hodnotě cca 3 tisíce Kč. Přišly rychle, ale bohužel úplně jiná velikost. Hned jsem volala na jejich telefon, paní mi řekla, že se asi spletli a ať pošlu zpět. To jsem udělala a již od minulého týdne mají prstýnky zpět. V pátek mi nikdo nevzal telelefon ani nereagovali na SMS. Včera jsem se dovolala a bylo mi přislíbeno, že vyřeší co nejdříve. Bohužel stále nic. Obchod tedy absolutně nedoporučuji. Chyba se stát může, ale měli by se k tomu postavit čelem a snažit se vyřešit co nejdříve ve prospěch zákazníka. Zkazili nám oslavu a ještě zadržují peníze. Obrátím se na jejich distrobutora a ČOI. EDIT: Nyní mi přišla zpráva od GLS, že mi posílají zboží, ačkoliv jsem chtěla vrátit peníze. Volala jsem tedy opět na jejich telefon a paní mi tvrdila, že jsem jim včera sprostě nadávala do krav, nechtěla jsem jim dát číslo zásilky, a další lži, což není v žádném případě pravda a nejspíš si mě tedy spletla s nějakou jinou nespokojenou zákaznicí (zjevně nás je hodně). Pak mi tvrdila, že jsem chtěla zboží vyměnit, ačkoliv na jejich formuláři jsem jasně označila oba prstýnky "vrácení" a dole uvedla číslo účtu. Pak se paní přiznala, že ten formulář nemůže najít. Tak tolik asi k serióznosti této společnosti. Opravdu se tomuto prodejci vyhněte obloukem, ušetříte si spoustu nervů a času.

Objednala jsem prstýnek, byl to dárek pro dceru a neodhadla jsem velikost. Na dotaz jakým způsobem mám postupovat ohledně výměny, reagovali rychle. Postupovala jsem dle jejich instrukcí a nic se neděje. Na další emaily nereagují, telefon nezvedají. Jen doufám, že se vše vyřeší. Jinam by mě to i dceru moc mrzelo.

Skvělý obchod, komunikace, rychlost, vstřícnost, ochota při výměně prstenu z důvodu špatně zvolené velikosti. Vše super,moc doporučuji!

vše

Rychlé doručení, hezké balení

Spolehlivost a rychlé vyřízení

nic

- rychlé dodání - velký výběr

Vše ok

Rychlost vyřízení a zaslání

rychlé dodání zboží a všechno v pořádku

Objednávka přijata. Po pár dnech z jejich strany stornována s tím, že zboží není. Nevím proč ho nabízí a přijmou objednávku, když už ho vlastně nemají.. Velké zklamání.

Komunikace.richlost zadilky

Že nebyla krabička u každého přivěsku

Všechno, rychlost, kvalita balení i zboží

Nic

Přehlednost e-shopu, dodání, originální krabička i taška v ceně

Rychlost dodání

Rychlost,bezproblémový nakup

Asi všechno, paní v obchodě, co mi vždy ochotně a dobře poradí

Nic

já jsem se vším spokojená

Rychlost, jednoduchost nakupu