FajnSpánek.cz

Rychlost dodání

rychlost vyřízení a dodávky zboží

u matrací nebyl příbalový leták na seskládání matrací jak uvádíte na videu. Pro starší lidi co nemají internet je to problém.

Rychlost a kvalitu

Kurýrní služba

Rychle dodání zboží

Rychlost, kvalita a cena.

Nic.

Komunikace

Velice seriózní jednání, kvalita zboží a rychlé dodání.

Zatím nic.

Rychle dodání

Detaily rošty / polepy fólie. Šedá fólie - polep i na lamelách - obava že se bude loupat. Snad nebudu litovat. Na fotkách sice bylo vidět, ale nedošlo mi to. A rošt mi připadá trochu tvrdý.

Příjemný personál.

vše

nic

celý obchod proběhl rychle a bez problémů

Rychlost dodávky. Následně i ochotu, trpělivost i čas pracovníka podnikové prodejny, který nám věnoval při osobní návštěvě v Táboře za účelem výběru matrace.

-

Nic

Katastrofální zkušenost. Firma využívá k přepravě "kurýrní" službu 123, která nebyla objednávku schopná doručit ani za 8 dní. Zaměstnancům i paní jednatelce přijde jako naprosto v pořádku, aby si zákazník sám urgoval doručení objednávky u obchodního zástupce kurýrní firmy - rozumějte ne jednou, ale 5 dní ("kurýrní" služba opakovaně slibovala doručení a nic). A pokud voláte do firmy, slibují, že zavolají zpět a nic. A když po všech peripetiích a mnohadenním nahánění někoho, kdo by se mnou komunikoval, ať už u dopravce nebo firmy Fajnspánek, a požádáte o slevu. Tak paní jednatelka suše oznámí, že žádnou kompenzaci nabídnout nemůže, protože problém nevznikl u nich, ale u přepravce. Paní jednatelka evidentně zapomněla, že smlouvu s přepravcem uzavřeli oni a já jako zákazník jsem naprosto neměla na výběr, kdo mi objednávku přiveze. Takže za mě to byla první a absolutně poslední zkušenost s tímto e-shopem. Už nikdy více!

Výborná komunikace s informačním centrem, Perfektní předání zboží včetně pomoci s donáškou / je mi 76 let /.

nic

Vše bez problémů .

komunikace a rychlé jednání

výběr dodání v termínu

Rošty dorazily během dvou dnů v pořádku dopravou . Vypadají jako kvalitně zpracované.

Zasílala jsem na servis obchodu dotaz na možnost dodání náhradních dílů, ale neobdržela jsem odpověď.

Výborná komunikace

Nic

Co vás napadne.