Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czDěkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás Vaše nespokojenost, ale na nutnost uhradit zálohu při atypickém rozměru zboží upozorňujeme celkem 3x ještě před dokončením objednávky (z toho jednou s nutností kliku na tlačítko SOUHLASÍM) a 2x po dokončení objednávky. Pak tedy nerozumím Vašemu hodnocení. Nehodnotíte ani výrobek, ani dodací termín, ani komunikaci, ale hodnotíte Vámi stornovanou objednávku, protože jste nechtěla platit zálohu. Tak pak jste nemusela objednávku dokončovat a mohla jste si zvolit jiného výrobce, který Vám atypický rozměr roštů vyrobí bez zálohy. Požadavek na zálohu je naprosto běžný obchodní mechanizmus, který je běžný i ve Vašem oboru podnikání (ubytovací služby). Přesto děkuji za recenzi, díky níž jsme mohl další zákazníky upozornit, že pokud si zvolí zboží, které pro ně musíme vyrobit, tak pak je také budeme žádat o zálohu. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje