svetla24.cz

Nic

Objednala jsem si zboží a už 3 týdny žádná reakce zda lampa dorazí nebo ne. Žádná komunikace na telefonu a přes email ani nemluvě.

nic

nechápu co je za společnost? :-( Nejprve spoustu telefonátů, kvůli tomu, že je nějaká chyba, nebo co, pak nakonec že není , že to dorazí. Balíčky rozděleny do dvou a ještě zadali chybnou adresu a nezadali telefonní číslo ? Musela jsem včera volat na GLS a dnes na DPD, abych jim zadala správné informace. Nejhorsí obchodování se spoustou starostí.!!

Nic

Pred vanoci v prosinci jsem reklamovala lampu, do dnesniho dne nemam ani novou lampu, ani penize...nic. vubec nechapu, jak je mozne, ze stale bez problemu prodavaji. V ramci kontroly uradu by uz snad meli obchod "zavrit". Poslala jsem x e-mailu, na infolince mi bylo slibeno volani zpet, overeni situace. NIC. Nejhorsi obchod, na ktery jsem mohla narazit.

Nic

Nenakupujte v tomto eshopu! Jedním slovem katastrofa. Zboží udávané skladem dorazilo po několika dlouhých týdnech, absolutně nedostatečně zabalené proti poškození. Navíc dorazila jen polovina objednávky, ale zaplacená byla samozřejmě celá předem. Zákaznická linka nefunguje, vrácení zboží nefunguje, portál nevygeneruje lístky pro vrácení. Na mail mi po týdnu odpověděli, že si mám nedodané zboží objednat znovu, že tou dobou asi nebylo skladem a proto nedorazilo. Takže zboží co jsem zaplatila a nedodali mám objednat a zaplatit znovu ?! Vtipálci! Vyhněte se obloukem tomuto obchodu!

jediné, co lze pochválit, že se světlo dá zdarma vrátit na poště

Objednala a zaplatila jsem 1.1.2023 za dvě světla . 10.1.2023 mi dorazily dva e-maily s vystavenými fakturami - za každé světlo jedna. Ten samý den, že objednávka je na cestě. Aniž by mě někdo informoval o doručení zásilky, jsem měla světlo před dveřmi hned 12.1.2023. Zklamání veliké, světlo za ty peníze nestálo. Ale chtěla jsem tomu dát šanci a čekala na druhé světlo, které dle trasování zásilky bylo podané 10.1. v Německu a tam bylo celou dobu bez pohybu. Mé urgence 3x voláno - jsem si vygenerovala vratný lístek 29.1.23 (zaslala zpět 1.3.23) a chtěla zrušit to druhé světlo, které bylo stále v Německu. Výmluvy typu, máme nový systém - musím čekat na vyjádření dopravce atd... druhé světlo - nešla zrušit objednávka, mám počkat na informace. Po dalším volání vystaven dobropis 8.2.23 na světlo, které jsem poslala (zdarma) zpět a tentýž den mi dorazily peníze za vrácené světlo. Od té doby jsem zkoušela volat, dovolala se jednou. 6.3.23 mi konečně dorazil e-mail, že přijali reklamaci s tím, že reklamovaný produkt nemusím vracet (žádný jsem neobdržela). Následně v ten samý den přišel dobropis a peníze za druhé světlo, které jsem vůbec neobdržela. Nyní se tam už vůbec dovolat nedá, po 10 minutách vás to odpojí. Vše lze řešit pouze písemně. Nedoporučuji.

Žádné

Nekomunikují,nelze se dovolat, na emaily nereagují. Před 4měsíci zaplacené zboží,které stále nebylo dodáno.

Obchod nereaguje na žádnou formu komunikace. Neexistuje žádná možnost, jak zboží vrátit i když garantují lhůtu 50 dnů. Rozhodně nedoporučuji.

Objednány 2 osvětlení, 1 dorazilo hned do týdne na druhé čekám

Nezaúčtovali slevu, požádal jsme o vrácení ale čekám již přes 3 týdny

NIC

Zboží, vzhledem k rozměrům a pravidlům obchodu svetla24, nelze reklamovat. Samotné dodání zboží trvalo více jak měsíc. Nyní již dva měsíce slibují řešení a nic. Varuji ostatní před tímto pseudo obchodem, rozhodně nedoporučuji.

Vraceni penez

Komunikace, omluvne maily, dodaci lhuty, katastrofa!!!

Nic

Zboží jsme objednali 15.12.2022 a zaplatili. Dodnes (21.2.2023) nemáme. Na urgence nereagují. Tady neobjednávejte. Hrůza.

Opravdu nejde nic pochvalit

Nekomunikuji, za vrácené zboží nevrací peníze ale dle vyjádření ČOI v pořádku. Vyhozené peníze za ne tak nízkou částku objednávky.

nic

Mají krásný portál pro vrácení zboží, bohužel nefunguje. NEOBJEDNÁVEJTE

nic nelze pochválit

nulová komunikace - na emaily opakovaně neodpovídají. zboží nelze vrátit i když ho vracím v zákonné lhůtě. Objednejte jinde.

Dobry den Dejte jim čas - já měla objednáno 22.12. A zboží nebylo v daném datumu , ale penize zpet mi dorazily 4.2. Na ucet A jednalo se o castku 7 tis. Myslim ze Potrebuji čas a budou vracet , držím palečky Vám vsem

Ze zboží nebylo skladem ani není do dnes …..měli jsme vybrány krasny zboží

Nic

Všechno na nic. Nulová komunikace, přes volání jsem se nikdy nespojila. Chtěli jsme u nich nakupovat přes firmu pro zákazníky, žádná snaha, žádná komunikace. Na emaily odpověděli s 2tydennim zpožděním a ještě s tím, že toho mají hodně, že cenové nabídky teď udělat nemůžou. Nedoporučuji. Vážně hrůza.

Absolutně nic!

Příšerná komunikace… už více než 6 M čekám na dodání. Objednala jsem si 6 světel, během 6 mešíců jich dorazilo jen 5. Na opakované výzvy nereagují. Nikdy v životě jsem se s horším jednáním nesetkala.

vůbec nic

všechno, varuji ostatní kupující, vyhněte se tomuto e-shopu 11.1. jsem objednal a zaplatil stolní lampu, doteď nemám lampu a ani mi nevrátili peníze, komunikace jak telefonem tak e-mailem úplně k ničemu, vymlouvají se, že jim nefunguje systém, podávám na ně trestní oznámení JAK TAK ČTU RECENZE, TAK NEJSEM SÁM, POJĎTE SE PŘIPOJIT K TRESTNÍMU OZNÁMENÍ, KDO NEMÁ ANI ZBOŽÍ ANI PENÍZE ZPĚT. PIŠTE NA penaxper@gmail.com

nelze nic pochválit

zboží objednané 3.1.2023 do dnešního dne nedorazilo, prvně výmluvy na přechod na nový počítačový systém, který neumožňuje odeslání zboží. Nyní po napsání emailu s odstoupením od objednávky obchod vůbec nekomunikuje. Obchod rozhodně nedoporučuji. Když se zamyslím i doba dodání zboží uváděná při objednání mě měla varovat před tímto obchodem (pokud je zboží někde okažitě k dodání)

nic

zaplatil jsem za lustr ale došlo jenom sklo. na maily žádná reakce a telefonní linka je výsměchem