37 % spokojených zákazníků
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Naštval mě přístup a neschopnost personálu. V pátek jsem si objednala boty a v pondělí mi přišel mail, kde spletli mé jméno a napsali mi, že boty nejsou a že nabízejí alternativu v podobě jiné velikosti-36 (ktrerou jsem měla objednanou..). tak jsem tam volala a paní byla sice milá, ale zmatená. Nakonec jsem objednávku musela stornovat, protože ani tu "alternativu" neměli.. nechápu. měli by si v tam udělat pořádek vyměnit personál nebo s takovou zkrachují..
vše ok
Moc se líbí systém zakoupení -vyzkoušej a potom zaplať. To určitě většina zákazníků ocení.
Dobrý den, rádi bychom se také podělili o velmi negativní zkušenost s firmou Urbanstore, ačkoli nejsme nijak konfliktní, chování ze strany této společnosti bylo i na nás moc. Zakoupili jsme boty Converse, po dvou měsících nošení se totálně rozpadli = viz příspěvky níže, také se přikláníme k názoru, že se nejedná o prodej originálu, z toho vyplývá i jejich řešení reklamací = pokaždé zamítnutí a oprava nevzhledným zalepením (reklamováno 3x). Jako důvod zamítnutí bylo uvedeno poškozeno nevhodnou údržbou? Co si o tom myslet? Důrazně jsme firmu upozornili na to, že si nenecháme líbit navrácení bot ještě v horším stavu, než jsme je tam poslali - opatlané od lepidla. Očekávali jsme, že s námi situaci někdo začne řešit, opak byl pravdou, ignorace e-mailů, několikrát jsme museli urgovat situaci telefonicky, bez odezvy, vždy jen sliby, že obratem zavolají zpět, nikdy se tak z jejich strany nestalo. Nebyla ani sebemenší snaha situaci nějak vyřešit ze strany obchodu. Poté, když jsme se konečně domohli nějakého vyjádření, reklamaci bot uznali, další náraz byl ovšem při vrácení peněz na účet, vysloveně z nás dělali blbce a měli jen kupu výmluv, proč peníze nebyli ještě vráceny, za nás rozhodně NEDOPORUČUJEME, celá situace se tedy velmi prodloužila, nákup byl sice v pořádku, ale řešení sebemenšího problému a přístup k zákazníkovi naprosto otřesný, nikdy jsme se s tímto ještě nesetkali.
Všechno bez problémů.
Boty se mi rozbily po jednom měsíci nošení. Reklamace mi nebyla uznána i přesto, že byli reklamovány do 6 měsíců. Reklamovala jsem je znovu dne 18.5.2016. Dnes je 18.6.2016 a stále nedorazil email o opravě/neuznání reklamace. Rozhodla jsem se do obchodu zavolat. Paní byla velice nepříjemná. Oznámila mi, že boty na prodejně jsou od 2.6.2016. Tento obchod nedoporučuji! Už s ním nechci nikdy mít nic společného.
Naprostá spokojenost
S nákupem jsem byla spokojená, vše proběhlo v pořádku.
Spokojenost, zboží dorazilo okamžitě a v pořádku
Nic
Vše proběhlo hladce, doporučuji.
Vše perfektní.
super
občas ceny
neberou reklamace, sortiment není moc velký
První objednávka - spokojenost, až na to, že přišly dvoje naprosto stejné trenky i když byly objednány a potvrzeny 4 rozdílné kódy.........
Objednala jsem pánské trenky Styx - 4 různé barevné druhy - 2 přišly naprosto stejné. Objednala jsem znovu, ten který nepřišel i když byl skladem a objednávka proběhla, dostala jsem informaci, že tento typ je vyprodán. Na mé dotazy - žádná odpověď!!! Trenky stále nabízí, tak jsem učinila 3. objednávku - připravuje se tak jako předchozí tak uvidím......
Zakoupené zboží v pořádku,komunikace dobrá.Doporučuji.
Velká spokojenost.
Perfektní zboží, ceny, termín dodání. Následná výměna za jinou velikost bez problémů.
Nefunkční platební brána přes Českou spořitelnu, platba neprošla ani na desátý pokus. S tímto institutem nemám dobré zkušenosti. Následná platba online převodem bez problémů.
Spokojenost
Vše v pořádku. Doporučuji
Výborné, doporučuji, opět využiji.
přehledný eshop, dostupnost personálu, přijatelné ceny