Converse - URBAN STORE

rychlé dodání

Nic

Tento obchod rozhodně nedoporučuji! Objednala jsem si zboží, které bylo skladem, když jsem objednávku urgovala tak mi bylo sděleno, že zboží se přepravuje z pražské prodejny na centrální sklad, a že mi bude vyexpedováno do konce týdne. Následně mi napsali, že moje objednané zboží je vyprodáno, a že objednávku stornují. Vážně nehoráznost! Nechápu jak můžou provozovat e-shop když nejsou schopný dodat řádně objednané zboží!

Pěkné na první pohled, slevy, akce, poštovné zdarma, ale vše jenom klam.

Tak tohle jsem ještě nezažil. Vše začíná zdánlivě dobře. Na stránce na Vás vyskočí sleva 100Kč na nákup při registraci, vše skladem, odeslání do 48 hodin, tak si jdu něco vybrat. Tričko které jsem přibližně hledal mají ještě ve slevě, doprava nad 1000Kč zdarma, tak k tomu přihodím druhé, byť dražší, ale co už. Je tam ten dobrý pocit ze slevy a poštovného zdarma, takže to tak nevadí, nicméně tím vše dobré končí. Po třech dnech místo dodání zásilky dojde email, že zboží nemají skladem a vlastně už není dostupné, takže mi prodali něco co ani není jejich, navíc je to samozřejmě to zboží ve slevě, kvůli kterému jsem se pro tento obchod rozhodl. Takže nejenom že nedodrží proklamovanou dobu dodání, ale navíc vůbec nedodrží kupní smlouvu. Pošlou Vám jenom drahé zboží na kterém mají větší marži. Naprosto ukázkové klamání zákazníka, nalákat na slevy, poštovné zdarma aby člověk nakoupil i to co je dražší a původně to nechce a pak se mu snaží prodat jenom to na čem vydělají. Navíc ani to nemají skladem, jelikož nebyli schopni to po třech dnech odeslat. Moje hodina hledání na tomhle zasekaným eshopu co mi při tom 3x spadl přišla vniveč, tu mi nějaké omluvy a výmluvy nevrátí a má pro mě větší cenu jak 10 triček s výrobní hodnotou 50Kč z Číny a prodejem zde za 700Kč. U konkurenčního eshopu odesláno do dvou hodin a následující den doručují. Takto provozovat eshop by zvládl i Pepa z Horní dolní. Prodávat něco co nemám, když to někdo chce tak mu to objednat a objednat jenom to na čem vydělám nejvíce. ČOIku na Vás a styďte se do morku kostí. Naprosto jednoznačně NE-DO-PO-RU-ČU-JI.

NIC

Potvrzené převzetí vráceného zboží a přes 5 měsíců odmítají vrátit peníze. Podvodné jednání

rychlost,spolehlivost

0

Jediné co můžu pochválit je doprava zdarma, ale jinak bych nepochválila absolutně nic!!

Na stránkách píší, že zboží přijde do 3-5 pracovních dnů, sice chápu, že je před Vánocemi, ale zboží přišlo podstatně později. Měla jsem objednané dvě věci (tričko a mikinu) i v potvrzení objednávky a všech dalších info mailech stále figurovaly dvě položky, ale když mi přišel e-mail o tom, že zboží předali dopravci, tak ve faktuře figurovala už pouze mikina. Když jsem se chtěla dovolat na uvedené číslo, tak mi to nikdo nezvedl (zkoušela jsem se dovolat 3 dny po sobě!!!) Žádná omluva, že už tričko třeba není skladem, žádné jiné info. Takže jsem převzala pouze mikinu (aspoň, že odpovídala cena). Komunikace se zákazníkem naprostý odpad! Už nikdy!!

slušná komunikace, rychlost dodání

nic

Nejhorší e shop

Reklamu na internetu, na radiu, prehlednost e-shopu, zakaznicky telefonicky servis

Synchronizace e-shopu a skladu, delka dodani zbozi

Rychlé dodání, se zbožím jsem spokojená :0)

Nic

Vše. Nekomunikují a již je to více jak 14 dní od objednávky. Další obchod co machruje a nic. At táhnou do prd...., reklam plná pr.... a ho.... Obyčejná hiv.....

12.11.2017 přijali mou objednávku a do dnešního dne, tj. 21.11.2017, nemám zboží ani zprávu o tom, zda zboží bude či nebude dodáno. Objednávku zruším, objednám jinde.

Objednavku nebyli schopni doručit ani za měsíc po objednání a zaplacení. Paní na popdoře mi slibovala že mi zavolá do konce týdne a neozvala se ani po dvou týdnech. Nejhorší zákaznický servis s jakým jsem měl zkušenosti. Urcite nedoporučuji.

Výborný obchod, krásné zboží a rychlé dodání. Moc děkuji.

NIKDY VÍCE! Boty po roce nošení se odlepily a prskla guma, prý chyba uživatele. Nevím co za reklamačního technika tam je ,ale vím, že obchod urban store nikomu nedoporučuji !!!!!

Vše v pořádku,rychlá výměna zboží.Doporučuji

Rychlost, spolehlivost

Nejlepší cena, rychlé dodání, nulové poštovné.

standardní služby

úroveň balení - oblečení je bez sáčků naházené v krabicích, ani v případě vyšší ceny nenabízí obchod dopravu zdarma, při výměně zboží platíte poštovné opakovaně

S taškou jsem spokojená, zkušenost s vrácením či reklamací zboží nemám.