nanolab.cz

Rychlost dodání i s milým dárkem.

nic

Rychlost

vše ok

zboží doručeno včas

- rychlost dodání - skvělá komunikace - doprava po Brně kurýrem zdarma, nebyl problém se dodatečně domluvit na dodání na jinou adresu, než byla původně na objednávce - kvalita zboží, respirátory jsou pohodlné a i na pohled pěkné - rozhodně oceňuji možnost respirátory vyprat, aniž by se snížila jejich účinnost. - dárek k nákupu potěšil

Zklamalo mne, ze dotaznik o spokojenosti mi prisel drive nez zbozi, coz mi prijde pri nejmensim usmevne. Na informaci, ze je zbozi aspon odeslano cekam jiz tyden.

Měli to, co jsem chtěla Rychlé dodání Spokojenost

kvalita, design, rychlose doručení

Zboží nedorazilo, nekomunikují, mělo dorazit do druhého dne, musel jsem koupit jinde

spolehlivost

nic

Pravdivost inforací

nabídka produktů opakovaně použitelných české výroby srozumitelné informace dobrá komunikace

Obchod deklaroval odeslání zboží do 5 pracovních dnů od objednání. Čtvrtý den jsem se telefonicky dověděl, že zboží je expedováno ze skladu (bylo údajně skladem již při objednávce) a pátý den bude předáno zásilkovně. Nestalo se tak, protože jsem od zásilkovny nedostal žádnou zprávu o převzetí a distribuci (pokaždé mi tato zpráva přijde ihned, třeba i v neděli, kdy jsem objednal zboží ze Slovenska, které mi přišlo už v úterý). Nechápu, co tomuto e-shopu z Brna tak dlouho trvá. Je to pouze v lidech této firmy. Byla to moje první a zároveň i poslední objednávka, kterou jsem u nich kdy realizoval. Všechny další bych tímto rád upozornil na vysoké riziko neserióznosti jednání se zákazníkem, jmenovitě jednozunačně prokazatelné nedodržení e-shopem deklarované lhůty expedice již zaplaceného zboží, ke kterému mi již poslali i fakturu. Nezbývá mi, než doufat, že někdy své zaplacené zboží i dostanu. Jednalo se o nanoroušku, kterou nyní nutně potřebuji na základně vládních opatření.

rychlost vyřízení

Zatím vůbec nic.

Objednal jsem zboží, které bylo dle eshopu skladem. Platbu jsem provedl pomocí QR kódu při objednání. Zboží bylo stále skladem. Osmý den po objednávce mi došel email: Už to chystáme :-) Mám prý vyčkat dalších 5 dnů. Dnes, po 11. dnech od objednávky zboží stále nemám.

Prozatím bohužel nic...

Chybí alespoň minimální komunikace. Chápu, že v současné době je obrovská poptávka, ale tím pádem nemůže firma na oficiálních stránkách uvádět, že je vše skladem a že odesílají téměř okamžitě. Zboží mám objednáno již týden a od té doby není jediná informace o termínu dodání... Psal jsem email, několikrát jsem se snažil dovolat - vše marné... Myslím, že v dnešní době není zase až takový problém rozeslat hromadný email o tom, že se dodání pozdrží. Popřípadě o tom informovat přímo na stránkách... Doufám, že zboží alespoň dorazí, objednával jsem dva šátky a prozatím tedy jen bez jakékoli informace čekám.

Pochválit můžu zatím dodání zboží až do domu zdarma. A respirátory pochválím později, až je vyzkouším. ;-)

Trochu mě mrzelo, že tři respirátory, v balíčku byly hodně pomačkané. Chápu, že je fofr, ale chce to vkládat do sáčku opatrně. Jako kompenzaci beru hodnotný dárek k objednávce zdarma. ;-)

Zboží dorazilo neůplné chyběly 2 položky. Telefon nikdo nebere a na emaily nereagují.Docela mě to zklamalo protože jsem objednávala zboží i jinde a ještě se mi toto nestalo.

Dobře sedí i docela dýchá.

Jak prokážu, že je nano.

Zaplaceno a nic se celý týden neděje.