LAAB

Dobrý den, velice nás mrzí vaše zklamání, ale v období od 22.12. do 1.1. jsme měli celofiremní dovolenou, o které jsme informovali na webu hned v úvodní části. Velmi nás mrzí, pokud jste si této informace nevšiml. Doručení do Vánoc jsme navíc garantovali pouze u objednávek do 14. prosince. Zákazníky jsme na webu upozorňovali, že objednávky po této lhůtě budou odesílány podle aktuálního vytížení, nebo případně až po novém roce. Vaše objednávka byla vytvořena 27.12., a proto zatím nebyla odeslána. Na její expedici nyní pracujeme. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den.

Dobrý den, velmi nás mrzí vaše zklamání. Na automatické ořezání snímků v případě, že si je zákazník neořeže v editoru sám se snažíme maximálně upozorňovat. Samozřejmě to platí pro všechny produkty na našem e-shopu. Vždy snímky tiskneme podle editoru, ve kterém je nutné ořez snímku zkontrolovat, případně upravit náhled. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den.

Dobrý den, z vaší zpětně vazby jsme zmatení. Objednávka totiž obsahuje pouze magnetické fotostripy, nikoliv fotoknihy. Ty totiž na našem e-shopu zákazníkům ani nenabízíme. Přestože nás mrzí vaše zklamání ze zmíněných fotoknih, nijak nesouvisí s našim e-shopem. Pravděpodobně se jedná pouze o nedorozumění. Hezký den.

Dobrý den, v období od 22.12. do 1.1. jsme měli celofiremní dovolenou. Naše zákazníky jsme o této skutečnosti informovali hned v úvodní části webu. Moc se omlouváme, ale Vánoce jsou jediným obdobím, kdy si volno dopřeje celý náš tým. Nyní ke stavu Vaší objednávky. Byla vytvořena 15. prosince. Doručení do Vánoc jsme garantovali pouze u objednávek do 14. prosince. V této souvislosti jsme zákazníky informovali také o tom, že objednávky po této lhůtě budou expedovány podle našich možností a aktuální situace, případně po novém roce. Velmi nás mrzí, pokud jste si těchto informací nevšimla. Byly umístěny hned v úvodní části webu a dále pak na několika dalších místech, aby byly zmíněny opravdu několikrát. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den.

Dobrý den, vzhledem k množství objednávek v předvánočním období se bohužel délka výroby i doručení prodloužila. O této skutečnosti jsme ovšem informovali na našem webu. Doručení do Vánoc jsme garantovali pouze u objednávek do 14. prosince. Vzhledem k tomu, že vaše objednávka byla vytvořena 18.12. několik minut před půlnocí, jsme ji bohužel před Vánoci nestihli připravit a odeslat. Od 22.12. do 1.1. jsme měli celofiremní dovolenou, o které jsme rovněž informovali na webu. Velmi nás mrzí, pokud jste si těchto informací nevšimla, ale Vánoce jsou jediným obdobím, kdy si volno dopřeje celý náš tým. V těchto dnech jsme výjimečně nekomunikovali stejně rychle jako obvykle. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den.

Hello, we are sorry, but we had Christmas holiday from 22 December to 1 January as we informed on our websites. It is the only time when our entire team takes time off. Your order was created on 15 December. We guaranted delivery by Christmas only for orders made by 14 December. There was a warning on the e-shop as well. It means that your order will be shipped during this week. We are very sorry if you did not notice this information. Thank you for your understanding and have a nice day.

Dobrý den, u objednávek do 14. prosince (bez personalizovaného gravírování, či rámování) jsme doručení do Vánoc garantovali. To samozřejmě platí i ve Vašem případě. Vaše objednávka na Vás už od včerejšího dne čeká na zvoleném výdejním místě.