HELCEL NÁBYTEK

Děkuji obchodu za rychlé doručení

Nikdy víc. Několik měsíců reklamace. Absolutní neschopnost. Nekomunikace Nedoporučuji

zajištění kompletních služeb. Návrh nábytku na míru, cenová kalkulace a termín dodání mi byl hned zpracováno. Nevyskytl se jediný problém ani u dodání.

Radost zde nakupovat. Cena super (skříně na míru). Po smontovani pasují skvělé, přesně vypočítáne.

Helcel nábytek = skvělé ceny, kvalitní produkty. Ve slíbený termín bylo doručeno. Přesně jak jsem si představoval.

Bohužel mi přišel kus s výrobní vadou, za což obchod nemohl. Nebyl problém to vyreklamovat a dostal jsem nový kus. Netrvalo to ani týden, protože se jednalo o položku, kterou mají skladem. Děkuji za vstřícné jednání.

Maximální spokojenost. 100% služby.

Na sedacku 50% sleva! Tady se to vyplati.

Ceska tradicni firma. Nakupuji zde jiz 15 let. Nabytek hodne vydrzi.

Nakoupil jsem tady opravdu hodně a dostal jsem ještě dodatečnou slevu. Velký výběr pohovek a také barev a čalounění. Doručeno přesně ve slíbený termín. O průběhu objednávky jsem byl informován.

Naprostá katastrofa. Objednáno cca před třemi měsíci a stále nemám kompletní ložnici doma. Dlouhá dodací lhůta, pak dodali velkou šatní skříň bez dveří, musela jsem vytvořit reklamaci, aby mi dveře zavezly, ale už je to X týdnu a stále je nemám doma. První závoz proběhl i přes upozornění, že jsem v zaměstnání dopoledne v 11 hodin, situaci jsem tedy vyřešila a zboží přebrala, při skládání bylo zjištěno, že chybí dveře od skříně. Další závoz - reklamace se měl uskutečnit tuto středu, avšak nikdo nedorazil. Operátoři jsou neochotní a pořádně nic nevědí. Dále byly u nočního stolku špatné šroubky,díky tomu se nám nedařilo dát stolek dohromady, jelikož tam nešlo zajet šuplíky. Opět budu čekat bůhví, jak dlouho než zboží dovezou!!!

Za mě dobrý. Objednal jsem a v požadovaný termín jsem měl doma.

Nejhorší firma, kterou znám. 2 měsíc čekám na reklamaci. Nikdo nekomunikuje telefony nebere!!! Tady tu to firmu bych nedoporučoval nikomu

Nic pozitivní jsem nenašla

Tento obchod rozhodně nedoporučuji!dobře si promyslete,zda odsud něco objednat..zboží mi přišlo poškozené, jsou drzí a odmítají situaci řešit..můj nejhorší nákup,už nikdy více!!

Reklamace vyřízena až po dvou měsících a to ještě diky ČOI, na kterou jsem se obrátila. Dávejte si pozor co podepisujete! Při předání zboží po vyřízené reklamaci byl uveden úplně jiný datum skončení reklamace!!! Jelikož si byli vědomi, že kontrolu bude provádět ČOI ,tak aby to měli v pořádku.

Zboží jsem obědnal 1.3. 2017 doručeno bylo 5.5. 2017 takže dlouho po termínu. Komunikace nulova. 4x jsem volal a nikdy mi nic neřekli. Jen at pockam až se mi ozvou. Top trans radši nebudu ani komentovat. Krabice zničený a pošlapaný. Rozhodně NEDOPORUČUJI!

Ráda bych upozornila na špatnou zkušenost s reklamací. 27.02.17 jsme převzali a zaplatili křeslo, bylo poškozené. Od tohoto dne vyřizuji reklamaci, zatím bezvýsledně. Do dnešního dne zboží nevrátili. Byla jsem ujištěna zaměstnancem rekl. odd. firmy ujištěna/ po mnoha urgencích, telefonem a e-mailem/, že opravené křeslo je připraveno k expedici.Ovšem, do dnešního dne žádnou zprávu o dodání zboží nemám. Proto nedoporučuji od této firmy nakupovat. Jsem velice nespokojena s jednáním a pokud opravené zboží nedodají do začítku příštího týdne, musím předat naší reklamaci právnímu zástupci.

Otřesná firma.Nic u nich nekupovat řekněte to všem prosím!Posílame Českou obchodní inspekci.

Naprosto nejhorší prodejce co znám !!!! Hlavně co se týče reklamací. 27.12.2016 bylo přijmuta moje reklamace pohovky. Informace o dohledání reklamace na skladě mi byla odeslána 25.1.2017 od té doby čekám na doručení reklamace. Při urgování doručení, že už nemíním čekat a chci vrátit peníze mi bylo sděleno, že na vrácení peněz nemám nárok, protože reklamace se ukončila naskladněním zboží od výrobce. Tento hovor proběhl 7.2.2017 . Den na to mi přišla sms že zboží bude doručeno 13.2.2017, ale je třeba převzetí potvrdit. Převzetí jsem dispečerovy potvrdila ještě ten den s poznámkou, že k doručení může dojít až po 15-té hodině. Předpokládala jsem tedy, že na to bude brán zřetel. 13.2.2017 mi v 10:35 volal řidič, že během necelě hodinymi pohovku přiveze a je tudíž třeba ji převzít. Když jsem ho upozornila na poznámku v sms, řekl že to není jeho chyba, po 15-té hodině, že pohovku nedoručí(nebude již poblížmého bydliště) a mám se obrátit na dispečink (telefonní číslo, které mne informovalo o dpručení objednávky). Od toho dne se snažím dovolat dispečům a na zákaznickou linku, ovšem neúspěšně. Dala jsem 4299,- za zboží, které se ani me po roce užívání poškodilo a už přestávám věřit, že dojde k víměně poškozeného zboží za nové. Proto za mne rozhodně nedoporučuji !!!!!

za co ?

na zboží jsem čekal 10 týdnů...dorazilo ve zcela jiné barvě...reklamace??? horor....nikdo se s vámi nebaví....telefon na reklamaci nikdo nezvedne...chlubí se vlastním vozovým parkem, ale pro reklamované zboží si nepřijedou...musíte ho poslat na pobočku sám...musel bych zaplatit za dopravu dalších 10. tisíc a pak se s nima soudit, aby mi to vrátili.... PROSTĚ HNUS, VELEBNOSTI...... již nikdy více