moje-zlato.cz

Dobrý den, bohužel bez uvedení ceny na zásilce není možné zásilku pojistit. Vaše zásilka měla vysokou hodnotu a riskovat zaslání nepojištěné zásilky není v zájmu ani nakupujících a ani nás jako obchodu. Jistě by jste nechtěla abychom Vám takto cenné zboží zaslali byť v anonymní no nepojištěné zásilce. Nemáme možnost cenu neuvádět, jedná se o podmínku vyžadovanou Českou poštou s.p. která vychází z Poštovních podmínek. Údaje uvedené na zásilce podléhají poštovnímu tajemství. U cenné zásilky je podmínka uvedení ceny patrná z předtisku poštovní obálky. Poštovné společně s pojištěním ve výši 420,-Kč bylo na naše náklady - dopravu jste měla zdarma, i proto nás mrzí Vaše nespokojenost.

Děkujeme za kladné hodnocení a věříme že budete i nadále spokojena.

Vaše objednávky byla stornována z důvodu nedostupnosti slitků a zvolené hotovostní platbě. Hotovostní platby jsme byli nuceni stejně jako dobírky dočasně pozastavit, informace je zveřejněna na našich stránkách a byla Vám zaslána rovněž e-mailem. Tento postup, tedy odmítnutí resp. nepotvrzení objednávky je plně v souladu s našimi VOP. Za běžné situace by k tomuto postupu nedošlo.

Dobrý den, zboží je na cestě, vzhledem k tomu že je zasíláno do zahraničí dochází k prodlevám.

Děkujeme za Vaše hodnocení a vážíme si Vaší důvěry stálého zákazníka.

Děkujeme za zpětnou vazbu. V budoucnu Vám rádi nabídneme více podobných možnosti.

Děkujeme za hodnocení, nadstandardní služby jsou pro nás samozřejmostí.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci a věříme, že si zachováme i nadále přízeň.