lvpsvepřed 4 měsíci
Nic mě nezklamalo , jsem nadmíru spokojen :)
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.czSmarty.cz | JRC.cz
88 % spokojených zákazníků
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.cz1koblichpřed 4 měsíci
rychlost
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.czmidos3ed_10před 4 měsíci
Lidi. Tam moc dobry a mili
Nic
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.czjirouskovaevapřed 4 měsíci
Objednávka obratem vyřízena.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.czmates.augerpřed 4 měsíci
Přístup k zákazníkům
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.czodmeny_tlacitko_0apřed 4 měsíci
Neskutečným zklamáním je přístup společnosti, která si ohýbá pravidla ve svůj prospěch na úkor zákazníka. Nákup byl proveden na internetu v e-shopu. Při výběru způsobu dopravy mi byla dána možnost osobního vyzvednutí na pobočce, která v mém případě nebyla levnější, ale umožnila dřívější dodání. Po zvolení tohoto způsobu dopravy už pak nebyla jiná možnost platby než na prodejně. Tento postup mě nijak nezarazil, je běžný i u jiných společností, které disponují sítí kamenných prodejen i e-shopem. K nemilému překvapení došlo hned druhý den, když jsem byl zboží vrátit. Bylo mi řečeno, že po vyzvednutí zboží na pobočce se nejedná o nákup v e-shopu, ale klasický nákup v kamenné prodejně a zákonná lhůta pro možnost vrácení se tak na mě nevztahuje. Navíc mi bylo řečeno, že chci-li zkusit štěstí a odeslat zboží k reklamaci, jejímž výsledkem by bez jakékoliv jistoty mohlo být i vrácení peněz, musím si připlatit extra pojištění v ceně 10% zboží. Věřím, že v obchodních podmínkách toto bude někde obsažené. Já je ve své naivitě “jen odmáčkl”. Celé to však působí jako cílená past na zákazníky, kteří absolvují celý nákup, výběr atd. na internetu aniž by věděli, že vlastně nakupují na pobočce a zbavují se svých práv. Závěrem, zboží jsem nechtěl vrátit z malichernosti, či rozmaru. Tento konkrétní smartlock jsem si vybral po shlédnutí několika videorecenzí a návodů k montáži včetně oficiálních a všude bylo uvedeno, že je možné použit jej i na zámkovou vložku s “kličkou” z vnitřní strany. To je skutečně pravda, je k tomu však nutná redukce, která není součástí balení. Toto jsem zjistil až doma. Také jsem zjistil, že ani smarty ani oficiální český distributor ani jiný český e-shop tyto redukce nenabízí. Nasel jsem jediný e-shop na Slovensku, který měl můj typ redukce nedostupný. Nad to mi bylo vysvětlováno, že jsem si obsah balení měl zkontrolovat při převzetí. Nyní jen spekuluji, ale k tomu bych musel nejspíš otevřít balení a k tomuto kroku by mě prodejce nepustil před zaplacením. A po zaplacení, to už se vracíme na začátek.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.czspaniel10před 4 měsíci
Jednání se zákazníky
Nic
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.czrostislav.siklpřed 4 měsíci
Cena oproti konkurenci Komunikace Rychlost dodání
Nestihl jsem slevu
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.czD.rikipřed 4 měsíci
Dobrá cena
Krátký čas rezervace zboží
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.czveverka.jirikpřed 4 měsíci
Dostupnost prodejny
Nic
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.czzub.dolradpřed 4 měsíci
Rychlost doručení.
NIC
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.czsaboppřed 4 měsíci
Rychlost vyřízení
Nic
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.cztom68před 4 měsíci
Rachlost vyřízení objednávky
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.czalenapřed 4 měsíci
příjemná paní, platba kartou
navigace - špatné vyznačení obchodu
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.czadambrezina1988před 4 měsíci
Arogantní a neochotná prodavačka, což je průšvihová kombinace.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.czShrekpřed 4 měsíci
Dobrá komunikace a rychlé dodání. O doprava byla rychlá.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.czkozinam1975před 4 měsíci
Rychlost, kvalita, dobrá komunikace
nic
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.czbernard.apřed 4 měsíci
Perfektní přístup personálu, vše skvěle vysvětleno. Dlouho jsem nebyl tak spokojený s nákupem a určitě se vrátím.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.czmusalek71před 4 měsíci
Rychlé dodání objednaného produktu
Nic
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.czskrajcinovic12před 4 měsíci
Cely proces v pořádku. Nejlepší cena koupeného zboží na trhu.
nic.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz | JRC.cz
Celkový stav Telefonu Iphone Xr je vynikajcí , vyměněná baterie je originální díl Apple , na mou žádost doručili objednávku dříve. Smarty mohu jen doporučit a určitě budu nakupovat zde znovu.