Honzapřed 5 měsíci
![Kaufland.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QM_y/v0vI79.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Podle vámi uvedených údajů jsme našli vámi otevřený tiket, ve kterém již byl zapojen zákaznický servis Kaufland.cz. Dané záležitosti se samozřejmě opětovně ujmeme. Aktuální průběh si můžete kdykoliv zobrazit ve svém zákaznickém účtu. S přáním hezkého dne váš tým Kaufland.cz
Dne 9.3.2024 jsem objednal a uhradil dva stejné produkty skrze Marketplace firmy Kaufland s termínem dodání 15.-18.3.2024 (č.objednávky MG8K449). Jednalo se o dárek pro známého. Jsem vázaný termínem oslavy, proto jsem se od začátku snažil se společností komunikovat. Nedočkal jsem se potřebných informaci, firma již ani neodpovídá. Nechápu,jak si zrovna tato společnost může tento přístup dovolit. Je vidět, že partnera, jehož služby zprostředkovává řeší, protože od chvíle vytvoření objednávky opakovaně přestává a začíná znovu produkty na e-shopu nabízet. Ale aby podala nějaké informace cílovému zákazníkovi, zvláště, když má na účtě jeho peníze - vůbec. Společnost Kaufland si neuvědomuje,že za své marketplace partnery přejímá zodpovědnost - musí tedy nabízet ověřené firmy s podobnou firemní kulturou. Za mě silný zážitek a nákup všem vřele nedoporučuji!