![Logo obchodu Kaufland.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QM_y/v0vI79.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
Kaufland.cz
78 % spokojených zákazníků
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Rychlé vyřízení objednávky, kvalitní produkt.
Český zákaznický servis je velmi proklientský. Další plus uvést nejde
Objednala jsem si elektrický kráječ, nejdříve přišel poškozený. Vyřízena reklamace a byl zaslán nový - to všechno v pořádku. Poté jsem zjistila, že beztak kráječ nefunguje a je uplně k ničemu - nekrájí, nekrouhá, nic. Otevřena tedy žádost k vrácení produktu. Prodejce mi sdělil, že mu to mám vrátit na vlastní náklady. Do sporu jsem přizvala zák.servis Kauflandu. Ten prodejci vysvětlil, že takto ne a že mi má zaslat vratný štítek. prodejce tuto žádost nepochopil a zase at zašlu na své náklady. Zák. servis opět, že takto ne a at mi zašle vratný štítek. Na toto prodejce stornoval objednávku a případ reklamace/vrácení uzavřel. Bez jediného slova - nevím co to znamená, budou mi vráceny peníze, bude mi zaslán ten štítek k vrácení produktu?.... stále není vyřešeno a už je to opravdu obtěžující. Přes web ani aplikaci produkt nevrátíte, nereklamujete - prostě se jenom dohadujete s prodejcem, který se vás ještě snaží podvést. Silně nákup přes Marketplace Kaufland nedoporučuji.
Zatím jsem vyřídil tři objednávky a všechno došlo v pořádku tak jak mělo
Doručují
Na několikrát doručují.
Spolehlivost
Delší doba dodání
Zboží v pořádku v dobrém stavu souhlasí cena. Zboží cestu přežilo vše ok
Jen dlouhá doba dodání 8 dní od objednání
objednány dvě položky, změkčovač vody (dorazil bez CZ návodu), pak solární sprcha s podstavcem jako komplet, dorazil podstavec jiné barvy bez solární sprchy, zatím řeším, pošlete dotaz a mají dvy dny na odpověď a vy jen čekáte a zboží zaplacené dopředu! Píšou o uhlíkově čisté dopravě a zádilka k vám jezdí na třikrát, už nikdy více, asi drobnosti koupit ano, ale jinak velmi velká nespokojenost, jsem zvědav jak budu zboží vracet.
Rychlé doručení
Rychlost, velký výběr
rychlost
Nic
S porovnáním s německým Kauflandem, kultůra prodeje, sortiment a zlodějské ceny.
Kladně hodnotím výhodnost nákupu. Zakoupený koberec v rozměru 4,5 x 3,5 m byl od německého prodejce za cenu výhodnějsí než u českých prodejců. A ani cena dopravy, s GLS za 170 Kč, na tom nic nezměnila.
Doba dodání celkem odpovídala, jen +1 den k předpokládané době uvedené v objednávce, ale zboží nebylo možné trasovat, zaslaný odkaz nebyl funkční. Igelitový obal role koberce byl na více místech protržen, a to tak, že jsem od donpravce dostala rovnou předvyplněý škodní formulář. Naštěstí to nebylo třeba dále řešit. Komunikace Kauflandu převážně v němčině.
Rychlost dodání Kvalitní služby
Žádné Nakupovala jsem již dvakrát a vždy naprostá spokojenost
Už vůbec nic
Kaufland si nestydí říci za Švestkový likér Soplica 500 ml 4000 Kč. https://www.kaufland.cz/product/419676783/?utm_source=heureka&utm_medium=cpc&utm_content=cz&utm_campaign=pricecomparison&utm_term Ta láhev stojí i v Holandsku, kde je alkohol drahý jen 10 euro. https://www.djamboslijterij.nl/products/soplica-sliwkowa-pruim-500-ml Kaufland? Neuvěřitelní zloději
nic
komunikace v nemcine, nepruzny komunikacni system, platba predem, nemoznost vybrat prepravce, pri zruseni objednavky zpet poukazali nizsi castku, nejspis prepocet z EUR, celkove katastrof, nikdy vic
Rychlost dodání, profesionální přístup.
Nic
Přišlo jiné zboží, stálo o pár stovek míň ale přišel nižší model zboží.Pak přišli výmluvy prodejce že zboží má stejný EAN.Co mě to zajímá,na objednavce, obrázku i faktuře byl jasný název zboží. Už bych zde nenakoupil, nemají šanci sledovat zda jsou prodejci poctiví či ne.
rýchlost, kvalita zabalení
zatím nic
rychlost spolehlivost velký výběr zboží a příslušenství
německý návod
Rychlost dodání