Kaufland.cz

Rychlost dodání

Rychlé vyřízení objednávky, kvalitní produkt.

Český zákaznický servis je velmi proklientský. Další plus uvést nejde

Objednala jsem si elektrický kráječ, nejdříve přišel poškozený. Vyřízena reklamace a byl zaslán nový - to všechno v pořádku. Poté jsem zjistila, že beztak kráječ nefunguje a je uplně k ničemu - nekrájí, nekrouhá, nic. Otevřena tedy žádost k vrácení produktu. Prodejce mi sdělil, že mu to mám vrátit na vlastní náklady. Do sporu jsem přizvala zák.servis Kauflandu. Ten prodejci vysvětlil, že takto ne a že mi má zaslat vratný štítek. prodejce tuto žádost nepochopil a zase at zašlu na své náklady. Zák. servis opět, že takto ne a at mi zašle vratný štítek. Na toto prodejce stornoval objednávku a případ reklamace/vrácení uzavřel. Bez jediného slova - nevím co to znamená, budou mi vráceny peníze, bude mi zaslán ten štítek k vrácení produktu?.... stále není vyřešeno a už je to opravdu obtěžující. Přes web ani aplikaci produkt nevrátíte, nereklamujete - prostě se jenom dohadujete s prodejcem, který se vás ještě snaží podvést. Silně nákup přes Marketplace Kaufland nedoporučuji.

Zatím jsem vyřídil tři objednávky a všechno došlo v pořádku tak jak mělo

Doručují

Na několikrát doručují.

Spolehlivost

Delší doba dodání

Zboží v pořádku v dobrém stavu souhlasí cena. Zboží cestu přežilo vše ok

Jen dlouhá doba dodání 8 dní od objednání

objednány dvě položky, změkčovač vody (dorazil bez CZ návodu), pak solární sprcha s podstavcem jako komplet, dorazil podstavec jiné barvy bez solární sprchy, zatím řeším, pošlete dotaz a mají dvy dny na odpověď a vy jen čekáte a zboží zaplacené dopředu! Píšou o uhlíkově čisté dopravě a zádilka k vám jezdí na třikrát, už nikdy více, asi drobnosti koupit ano, ale jinak velmi velká nespokojenost, jsem zvědav jak budu zboží vracet.

Rychlé doručení

Rychlost, velký výběr

rychlost

Nic

S porovnáním s německým Kauflandem, kultůra prodeje, sortiment a zlodějské ceny.

Kladně hodnotím výhodnost nákupu. Zakoupený koberec v rozměru 4,5 x 3,5 m byl od německého prodejce za cenu výhodnějsí než u českých prodejců. A ani cena dopravy, s GLS za 170 Kč, na tom nic nezměnila.

Doba dodání celkem odpovídala, jen +1 den k předpokládané době uvedené v objednávce, ale zboží nebylo možné trasovat, zaslaný odkaz nebyl funkční. Igelitový obal role koberce byl na více místech protržen, a to tak, že jsem od donpravce dostala rovnou předvyplněý škodní formulář. Naštěstí to nebylo třeba dále řešit. Komunikace Kauflandu převážně v němčině.

Rychlost dodání Kvalitní služby

Žádné Nakupovala jsem již dvakrát a vždy naprostá spokojenost

Už vůbec nic

Kaufland si nestydí říci za Švestkový likér Soplica 500 ml 4000 Kč. https://www.kaufland.cz/product/419676783/?utm_source=heureka&utm_medium=cpc&utm_content=cz&utm_campaign=pricecomparison&utm_term Ta láhev stojí i v Holandsku, kde je alkohol drahý jen 10 euro. https://www.djamboslijterij.nl/products/soplica-sliwkowa-pruim-500-ml Kaufland? Neuvěřitelní zloději

nic

komunikace v nemcine, nepruzny komunikacni system, platba predem, nemoznost vybrat prepravce, pri zruseni objednavky zpet poukazali nizsi castku, nejspis prepocet z EUR, celkove katastrof, nikdy vic

Rychlost dodání, profesionální přístup.

Nic

Přišlo jiné zboží, stálo o pár stovek míň ale přišel nižší model zboží.Pak přišli výmluvy prodejce že zboží má stejný EAN.Co mě to zajímá,na objednavce, obrázku i faktuře byl jasný název zboží. Už bych zde nenakoupil, nemají šanci sledovat zda jsou prodejci poctiví či ne.

rýchlost, kvalita zabalení

zatím nic

rychlost spolehlivost velký výběr zboží a příslušenství

německý návod