![Krytoland.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QQ_0/uJ9aIA.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
Dobrý den, velmi nás mrzí, že jste měli takovou negativní zkušenost s naším e-shopem a že jste byli nespokojeni s průběhem a kvalitou vaší objednávky. Rádi bychom se za toto omluvili a pokusili se vám v této situaci pomoci. Nejprve bychom rádi objasnili situaci ohledně dostupnosti zboží. Skladovou dostupnost sledujeme na našem webu a snažíme se zabezpečit, aby byla co nejpřesnější. Bohužel, v některých případech může dojít k neočekávaným problémům se zásobami u našich dodavatelů, což může způsobit zpoždění. Váš případ to bohužel potvrdil. Chceme se za tuto nepříjemnost upřímně omluvit a děkujeme vám za trpělivost, kterou jste projevili čekáním na vaši objednávku. Pokud jste nespokojeni s kvalitou zboží, rádi bychom vám nabídli možnost vrátit zboží a prověřit, zda se jedná o vadu či nedostatek kvality, který bychom měli řešit s naším dodavatelem. Prosím, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@krytoland.cz s číslem vaší objednávky a popisem problému. Budeme se snažit co nejrychleji reagovat a najít pro vás nejlepší řešení, ať už to bude vrácení peněz, výměna zboží nebo jiný krok, který vám udělá spokojenost. Vaše názory jsou pro nás velmi cenné a pomáhají nám zlepšovat naše služby. Ještě jednou se omlouváme za veškeré nepříjemnosti a doufáme, že nám dáte příležitost vás přesvědčit o kvalitě našich služeb v budoucnosti. S pozdravem, Tým Krytoland.cz
Na úplném začátku října jsem si objednala zboží, u kterého bylo uvedeno, že je skladem. Následující den mi volali z obchodu, že zboží skladem není, ale že dorazí za dva týdny, řekla jsem tedy, že počkám. Po více než třech týdnech však stále nedorazilo, tak jsem obchod kontaktovala přes e-mail, kde mi řekli, že zboží ještě nedorazilo a oni neovlivní, kdy jim dorazí. Dostala jsem ho až po více než měsíci čekání v listopadu. Kvalita zboží je také horší, než jsem čekala, kryt patřící na na krajích zaoblený telefon vůbec zaoblený není a dělá z telefonu nevzhlednou příliš širokou "cihlu". Rozhodně nedoporučuji.