Martin Pospíchalpřed 8 měsíci
Nahlásit
Nahlásit recenzi
Farbe.cz
Málo zkušeností s obchodem
Pro přesný výpočet hodnocení potřebujeme alespoň 5 názorů. Jakmile nakoupíte přes Farbe.cz, oceníme vaši recenzi. Díky vašemu hodnocení budeme brzy zobrazovat celkové skóre. Děkujeme!
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Rád bych se podělil o svou negativní zkušenost s farbe.cz ohledně jejich podpory a komunikace. Měl jsem s nimi několik problémů, které mi způsobily mnoho nepříjemností. Za prvé, podpora je extrémně pomalá. Když jsem potřeboval pomoc, musel jsem čekat několik dní na odpověď, což je v dnešní době naprosto nepřijatelné. Navíc, když jsem se konečně dočkal odpovědi, byla často neúplná a nepřesná. Komunikace je dalším problémem. Zákaznický servis je obtížné kontaktovat, a když se vám to konečně podaří, často se setkáte s neochotou a nezájmem řešit váš problém. Mám pocit, že jejich tým není dostatečně vyškolený a chybí jim základní znalosti o produktech, které prodávají. Celkově vzato, má zkušenost s farbe.cz byla velmi zklamáním. Doufám, že se jejich podpora a komunikace v budoucnu zlepší, ale prozatím nemohu tento obchod doporučit nikomu, kdo očekává kvalitní zákaznický servis.