Kosmas.cz

nic

Rychlé dodání, pečlivě zabalené

Zboží budete není na ceste

Vše co jsem objednal, tak přišlo v pořádku a jsem spokojen a mohu doporučit.

rychlé bezproblémové dodání, vše v pořádku

Vše proběhlo tak, jak mělo.

Rychlost.

přehlednost a předvýběr kvalitnějších knih, rychlé dodání, vstřícnost k zákazníkům, různé slevové akce

ocenila bych podrobnější a jednodušší filtry na vyhledávání

dobrá cena rychlé vyřízení dobrá komunikace příjemná obsluha při výdeji v knihkupectví

všechno

Včasné vyřízení objednávky

Prakticky vše podstatné

Tento dotazník, protože je jen dokladem toho, jak nepracují a nejsou propojeny vaše systémy. Co to znamená "zakoupil"? objednal a zaplatil, nebo i vyzdvihl? Kdyby jste se podívali lépe resp. měli systémy na úrovni, dozvěděli byste se, že objednávka sice proběhla, ale uvedený dotisk byl posunut. Dostal jsem email s uvědoměním o této skutečnosti, otázkou, zda i přes pozdější termín si přeji knihu dodat...vše ok, tak to má být. Ale potom vůbec nechápu smysl tohoto dotazníku? Nebylo by lepší ho posílat až po kompletním dokončení nákupní transakce a nikoliv v jeho půlce? Děkuji, těším se na odpověď, Radim Veverka

Rychlost

Ceny Výběr Zákaznická podpora

Kniha přišla špinavá

rychlost dodání

nic

zboží jsem si rychle vyzvedla na první pokladně, kterou jsem potkala.

nic, vše bylo v pořádku

Vše OK, doporučuji :-)

Pohodlnost nákupu zvl. eKnih.

Vše proběhlo bezproblémově.

Rychlost dodania

Nic