Kosmas.cz

To, že vše proběhlo v naprostém pořádku.

Vstřícná a milá komunikace s paní Veverkovou (support pro zákazníky), následná rychlá reakce na řešení problému a bleskové odeslání objednávky.

Doporučila bych při neobdržení platby do 3 dnů dotaz, zda má dotyčný o zboží zájem. Poprvé se mi stalo, že banka nepřipsala peníze po potvrzení platby a zjistila jsem to, až když jsem volala do Kosmasu po 5 dnech objednání a “zaplacení” zboží, kdy bude objednávka odeslána. Paní v telefonu byla milá a zjistila, že objednávka nebyla odeslána kvůli nepřipsání peněz.

jesm spokojená

nic

Rychlost realizace objednávky

množství titulů, rychlé dodání, upozornění na sledované tituly, velice příjemná obsluha v Kosmas - Perlová

nic

Rychlost dodaní, komunikaci a spolehlivost

Rychlost dodani, prijemna obsluha na prodejne

Rychlost a spolehlivost

E-kniha, stažení bez potíží.

Vše, velmi ochotná obsluha, rychlost vyřízení skvělá komunikace . .

nic.

Délka dodání

Rychlost dodání objednaných titulů. Možnost objednat si zboží na prodejnu knihkupectví bez poplatku. Ochotu na pobočce knihkupectví.

RYCHLOST

dodání - dosud nedodáno! Opakovat!

Výběr zboží, ceny, více možností doručení či osobního odběru

Přehlednost stránek, rychlost doručení

Ochotu, spolehlivost,rychlost.

Expresna rychlost vybavenia objednavky, dostupnost inde vypredanej knihy

Nic

Rychlost dodání

rychlost