Dr.Max Lékárna

Rychlost doruceni

Jeden deodorant byl praskly a vytlekly ven

Vše tak jak ma být...

Spokojená moc

Sortiment a snahu vyhovět

Fronta lidí a jen dva lékárníci (vydej eshop ve frontě spolu s volným prodejem a na lékařský předpis).

Rychlé dodání

Možnost objednávky a vyzvednutí na prodejně

dostupnost

Vše si můžu předem objednat a zboží je vždy připraveno

Nic

Objednán krém pro miminko na ochranu proti sluníčku krém za 820 Kč. Přišel mi šampon pro miminka v hodnotě 150 Kč. Reklamace byla zahájena, teda volala jsem že mi byl zaslat špatný výrobek. Pan tedy ochotně že předá informaci na reklamační oddělení. Ale tak je zatím ticho, co se mi tedy nelíbí je že výrobek zašlou na prodejnu ale už ne tak jak jsem měla o jednáno na zasilkovnu. Jenže v emailu se brání tím že na reklamaci mají 30 dní. Takže za chybu nějakého pracovníka budou disponovat s penězi které jim nepatří a nepošlou ani správný výrobek po dobu 30 dnů. Super. Nepochopím jak tato společnost může být obchodníkem roku.

Vše je v pořádku

Komunikaci

spolehlivost a parádně zabaleno

Ochotu,rychlost a úsměvy

Rychlost, spolehlivost

všechno,, obsluha, personál

Rychlost

Nakupovala jsem 3za 2,musela jsem to objednat natřikrát a přišel mi jen jeden kód a v lékárně tam z toho byl zmatek nebylo možné dohledat.Při objednávce to jinak nešlo.Ale takovej zmatek co tam muž zažil,byl z toho dost překvapenej a naštvanéj

příjemné a vstřícné jednání na všech navštívených pobočkách

-

Vše OK

Nic

solidnost

nic

- rychlé dodání bez komplikací - super jednání s příjemnými pracovníky - produkty dle očekávané kvality a splňují prvky které mají - ceny na e-shopu nižší než v kamenné prodejně

- vyšší ceny u produktů, které jsou na jiných e-shopech levnější