OBCHODTH.CZ

rychlost řešení

nic

Vše ok.

1A

Nic

Rychlost komunikace, expedice.

Zakaznicka podpora obchodu nedokazala podat pesne informace o produktu (pri porovnavani dvou modelu a jejich kompatibility). Po vycerpavajici komunikaci jsem musel nakup risknout a doufat, ze objednavam spravny typ nahradniho dilu.

Dobre sluzby. Pri problemech volano ze zakaznickeho centra a nedostatek korigováno. Tzn.sluzby na solidni urovni

--

Nebyl jsem si jistý vybraným typem zboží. Pracovník obchodu mi sám zavolal, abychom našli nějaké řešení. Nakonec jsem musel objednávku stornovat, ale určitě bych se na stejný obchod obrátil znovu.

Rychlost

Rychlost, komunikace

nic

- rychlost dodání - ochota konzultovat dostupnost zboží na prodejně

Rychlost

1

1

Pristup zamestnancu k zakaznikum. Neni to poprve, co jsem se v tomto obchode (Liberec) setkala s absolutne neprofesionalnim pristupem, nehlede na to, ze na prodejne porad steja pejsek, ktery je tam zavreny v kleci. Kdyby byla Thule prodejna jeste jinde ve meste, tak nevaham kvuli tomuto tam jet nakoupit. Kdyz jsem si chtela pred koupi vyzkouset, tak mi jen bylo ukazano kde zbori je. Nikdo mi nic neukazal, totalni nezajem ze strasny personalu. Priste si necham zbozi dodat na sbou adresu.

rychlost

nic

Rychlost, cenu

Nic

jsem spokojen

Rýchlosť dopravy, komunikácia a cena

Vše super

Rychlost vyrizeni objednavky

Nic

Vše OK.

sortiment, komunikaci, rychlost dodání, ceny

nic