asko-nabytek.cz

dodání rychlé, bez zbytečných průtahů

na spojených přikrývkách jsem očekávala více spojovacích prvků

rychlé vyřízení a dodání objednávky

nic

rychlost, zboží odpovídá inzerci

Vstřicnost a ochota

rychlost dopravy, zabalení

jednoduchá sestava sedačky

snížená nastavitelnost bočnic "srovnání zboží téhož typu z před 12ti léty, jež bylo také o 30% lehčí na hmotnosti

Rychlost dodání zboží,plus doprava zdarma

Zboží by mělo být lépe zabalené, aby nedošlo k jeho poškození, poškrábaní během přepravy.

rychlost

ochota prodloužit výdejní dobu

poměrně vysoká cena

Nic.

někdo rozbil...takže oni o tom věděli a dělali že ho hledají? To by pak vysvětlovalo to jiné světlo v krabici.Druhý den mi na e-mail přišlo upozornění,že jsem si dosud nevyzvedla zboží. Pardon, ale to už mě opravdu vytočilo. Takže jsem zavolala na Asko zákaznickou linku, zvedl mi to nějaký pán, tak jsem mu řekla, co se mi na prodejně stalo. A ejhle,pán mi řekl,že prodejna měla e-shopu oznámit, že byl s objednávkou problém, že byla stornována, ale to neudělali a objednávka se stále v systému ukazovala jako nevyzvednutá. Dále mi potvrdil, že na prodejnu dorazila moje objednávka hned po potvrzení mě, tj. ve 12:05 a že prodavačky měli co nejdříve objednávku připravit, a že v případě že by bylo se zbožím něco v nepořádku, že to měli oznámit e-shopu aby mě kontaktovali a sdělili, že na prodejnu nemám jezdit a že by objednávku stornovali. Což se samozřejmě nestalo. Takže chyba a těžké pochybení je jen a pouze na straně prodejny. Doufám, že Asko bude celou záležitost řešit a prodavačky vč. vedoucí budou něcím potrestány. Já i přítel máme firmu, podnikáme ve službách a jezdit jen tak po Praze a doplácet na neschopné zaměstnance v Asku je opavdu plýtvání naším časem a penězi. Kdybychom se mi takto chovali k našim zákazníkům tak už dávno zkrachujeme. Tak hlavně že v reklamě se Asko chlubí, že je jednička na trhu. Na to jako přišli kde? Já myslím že jsou až někde na koncí prodejen nábytku... P.S: Nakonec jsme světlo našli na dánském e-shopu, který prodává i v Čechách. Je smutné že z ciziny dojde světlo v pořádku a včas a u nás v tom má Asko doslava nehorázný bordel... To je docela k zamyšlení.

Krásný vyběr

Pokladní v prodejně se chovala jako by jsme otravovali

doba dodání a možnost si vyzvednout jen na centrálním skladě někde v Počernicích namísto prodejny

Rychlé a seriózní jednání ohledně reklamace. Obchod doporučuji.

kvalita a komunikace

nic

Dobře zabaleno, rychle dodáno, výborná komunikace.

Nekvalitní zboží.

Vše v pořádku

Nic

Ceny Vyzvednutí ještě ten den

Trochu zmatený výdej - musel jsem si říct sám, za kým jít, co vlastně od nich chci.. žádná prvotní vazba od nich, jen koukali a ani se nezeptali co vlastně chci

Kvalitní zboží Klientský servis

Vše bylo v pořádku