JUNIOR HRAČKY

Děkujeme za hodnocení. Těší nás spokojený zákazník.

Děkuji za kontakt ohledně vzniklé situace za kterou se velice omlouváme. Vůbec si nedovedeme vysvětlit jak se to mohlo stát. Ovšem tak jak je uvedeno v soukromém e-mailu, bude sjednána náprava. Věřím že na nás i přes tuto politování hodnou situaci nezanevřete a bude vše v pořádku k oboustranné spokojenosti.

Je nám velice líto, že máte tuto negativní zkušenost. Standardně u zboží skladem je dodací lhůta do 3 dnů. U vás byla skutečně delší tedy přesněji 5 pracovních dnů. Vliv měli i státní svátky a nezvednuty telefon 9.5. pátek kdy jsme měli volno. Věřím že alespoň zboží vám udělalo radost a že tato dodací lhůta alespoň napravila vaší negativní zkušenost s námi. Pro úplnost vypisuji cestu vaší objednávky pro objektivní posouzení případných klientů: --- Vaše objednávka proběhla dne: 6.5.2025 ve 20:12 --- Dne 7.5.2025 byla objednána na straně našeho dodavatele --- Dne 8.5.2025 státní svátek přepravci nefungují --- Dne 9.5.2025 pátek - dovolená. V tento den jste se pokusil o telefonický kontakt který z naší strany nebyl přijat z výše uvedeného důvodu. Tímto se pochopitelně omlouváme. --- 10.-11.5.2025 víkend --- 13.5.2025 nám fyzicky přišlo vaše zboží na sklad --- 14.5.2025 zboží expedováno a odesláno --- Zboží jste vyzedl 16.5.2025 formou ZBOX od Zásilkovny. --- Objednávka z naší strany tedy měla cestu 5 pracovních dnů.

Děkuji za vaše hodnocení a věříme, že se k nám budete vracet pravidelně a že budete i nadále spokojená s naší širokou nabídkou nejen hraček.

Děkuji moc mě těší, že máte tak kladnou zkušenost s mým obchodem. Na spokojenosti zákazníka mi vždy velmi záleželo.