Knihydeml.cz

Kniha nepřišla a nebyl mi vůbec udán důvod. Velmi špatná komunikace

Kniha do dnešního dne nepřišla a obchod se neobtěžoval se zprávou proč ji nedoručili. Zakoupila jsem v jiném obchodu a již dávno čtu.

Zboží zasláno obratem.

Zboží ještě nedodáno, nereagují na dotazy mailem, telefon neberou, absolutně nulová reakce ze strany obchodu. Tento obchod určitě nedoporučuji.

Nic

Potvrdil objednávku kterou nedodal, navíc se nenamahal uvést, že zboží vůbec není k dispozici. Až když jsme se ptali, kde je zboží, bylo nám řečeno, že zboží došlo těsně před naší objednávku.

Rychlé vyřízení a dodání.

Otřesná zkušenost. Kniha nejen že nedorazila po 14 dnech, ale nikdo se neobtěžuje odpovědět na mail, natož zvednout jeden ze dvou uvedených telefonů. Naštěstí kupované na dobírku, takže riziko žádné, nicméně to byl dárek a musel jsem narychlo improvizovat.

Nic, objednané zboží nemám.

Zboží, které měli uvedeno skladem na obchodě neměli a ani je nenapadlo se omluvit nebo tuto informaci na e-shopu opravit. Už nikdy více.

Rychlost

nedodání zboží, žádná komunikace, nezvedají telefon.

Rychlost doručení. Ochotu a vstřícnou komunikaci při vyřízení mylně zrušené objednávky systémem, vyprávění původní objednávky v co nejkratší čas.

Zmatečný elektronický systém, který ověřuje skladové zásoby a automaticky komunikuje se zákazníkem. Naštěstí operátorky na telefonu vstřícně a ochotně vše vyřešily ke spokojenosti zákazníka :-).

Nulová reakce na objednávku - mimo automaticky vygenerované odpovědi.. Objednávku jsem více než po týdnu zrušil.

rychlé jednání obchodu, ve středu odpoledne 15.12. objednáno, v sobotu 18.12.k vyzvednutí v zásilkovně

Nic

Ochotu při telefonické komunikaci

Nic

Bezchybné vyřízení, kontakt s objednavatelem

Odsunutí další objednávky vzhledem k oddálenému dodání zasilateli

Vše bylo v pořádku :-)

Nic.

Příjemné jednání

Bohužel jedna kniha nebyla a info přišlo až na prodejně.

rychlé jednání

Zboží bylo skladem, ale bylo zaslané až po mé telefonické urgenci a to až po dvou dnech.