Fonetip.cz

Klad pro tuto firmu mi není znám

Jedna zkušenost stačí. Zboží nesplnilo po dodání svůj účel, možno užít právní pojem klamavá reklama. Absolutní nekomunikace prodejce se zákazníkem, například na jím zaslané e-maily. Po opakovaných urgencích (bez odezvy) vrácena neúplná částka, která je uvedena na faktuře. Probíhá další urgence o doplacení nákupní částky dle zákona o odstoupení od smlouvy. Prostě hrůza.

-rychlé dodání zboží -super ceny ( konkrétně u nás houpací kruh skoro o polovinu levnější než na jiných e-shopech) -rychlá reakce na e-mail

Při jakémkoliv problému nebo jen pro informaci se nelze dovolat, vše se musí řešit e-mailem.

Zboží dorazilo v pořádku ,ale nespnilo funkci kterou mělo v popisu,tak jsem se rozhodl zboží vrátit,a nastal velký problém.Volám už týden do obchodu ,neustále se mnou komunikuje automat,který mi sdělí,že mám napsat na e-mail a nejpozději do druhého dne mi odpoví,od ze doby se mnou nikdo nekomunikuje.Nikdy jse mi toto nestalo a o to nakupuji na netu už hodně dlouho,závěrem firmu Fonetip absolutně nedoporučuji !!!!!!!!

Rychlost dodání, ale pokud dorazí použité rozbité zboží, tak to nehraje roli.

Model automobilu byl doručen v neporušené přepravní krabici. Uvnitř byl model v originální krabici, která byla ale již jednou neodborně otevřena a přelepená izolepou. Model uvnitř měl ulomený plastový díl, který byl někým neodborně a nepřehlédnutelně špatně přilepen. Zřejmě šlo o nezkontrolované vrácené zboží, ale kdo ví. Model jsme chtěli vyměnit za nový bez vady, byla nám však nabídnuta reklamace...??? Dál obchod nekomunikuje, uvidíme co odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Další info doplním po vývoji situace.

Nic

Absolutní nezájem o vyřizování reklamace

Neuvěřitelnou rychlost a výběr zasilkoven, kde se dá balík vyzvednout.

nic

Koupil jsem vnučce medvěda Tedíka a funkční je jen zpoloviny.Reklamace,nikoho nemohu sehnat,jak telefonem tak emailem,mlčí,už nikdy.Je to hnus. Nedoporučuji.

Objednala jsem 27. 11. 2018, zaplatila balík online kartou a dne 4. 12. 2018 jsem neobdržela ani potvrzení platby ani žádně jiné informace o zásilce. Po nepříjemném telefonátu na podporu mi bylo řečeno, že zboží jde z Německa a do 14-ti dnů přijde. Doufám, že je to pravda a zásilka dorazí. Moc tomu nevěřím

Velký problém s reklamací. Zboží přišlo poničené, psala jsem už 3 e-maily, odpověděli pouze na jeden a od té doby mlčí, žádná komunikace.Za me tento obchod už nikdy více a rozhodně NEDOPORUČUJI! !!Teď už jen doufat,že se mi vrátí peníze.

Absolutní neochota při vyřizování reklamace!!! Požadovali jsme zaslání nového zboží a náhradu nákladů dopravy, přišel však pouze dobropis (obsahující jen 1 dopravu) bez vysvětlení či omluvy, proč zboží nebude dodáno(na e-shopu stále skladem - 3 ks). ROZHODNĚ TENTO E-SHOP NEDOPORUČUJI!

vše proběhlo rychle

nic

Skvělá komunikace po telefonu ohledně vrácení zboží.

Nic

Tak tady si uz nic nekoupim.Objednane zbozi 9.12. jeste neprislo ,na telefonu arogantni zenska. Uz jsem se nedovolal ani na email neodpovidaji.

U Fonetipu jsem nakupovala již třikrát, nyní počtvrté. Předtím bez problému.

Po zkušenosti z posledního nákupu obchod absolutně nedoporučuji. Zboží jsem objednala na dobírku, při dodání zaplatila přepravci v hotovosti. Nyní obchodník tvrdí, že peníze od dopravce nedostal a po mně pod pohrůžkou policie požaduje opětovné zaplacení! A to i přesto, že v objednávce i na jimi vystavené faktuře je uvedeno, že zboží objednávám na dobírku. Tato situace je pro mně velmi nepříjemná a takové jednání už příště nedopustím. Tento obchod již nikdy více!!!

bez problémů

TUTO FIRMU ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI !!!!! Objednávala jsem zde hračky za cca 2500,- Poslali mi kytaru s utrženou strunou . Bohužel jsem zrovna vracela dva balíky a vyměnila je.Takže jim přišlo něco jiného , volala paní Ondrová, která byla dost nepříjemná a komunikovala povýšeně, když jsem ji požádala, zda by mohla balík poslat rovnou na tu druhou adresu, tak hned řekla, že to v žádném případě a navíc, že mi to neodeělou, dokud jim nezaplatím za poštovné !!! Tak má pan majitel strach, že by přišel o 100 kč :-)

Bez problému, rychlé dodání. Doporučuji.

vše ok

žádná

Satisfied!

Nic

Spokojen