eshop eiffel

Rychlost

Po telef.komunikaci kde mě byl změřen rozměr 12cm.,dorazila figurka dlouhá 8 cm. a ještě v jiné barvě.

Rychlá reakce a komunikativnost operatorky.

31.7. Jsem objednávala čočky, dnes, 6.8. Nemám v ruce ani číslo objednávky, ani potvrzení o zaplacení, natož informaci o tom, když čočky přijdou. Dříve dodání max do 5 pracovních dnech. Teď po této době nemám ani žádnou informaci. Pred tremi dny mi bylo do telefonu receno, ze zásilka je již určitě odeslána a doručení tedy zdržuje pošta. Dnes po druhé urgenci mi slečna na telefonu řekla, ze o mě objednávce vlastně ani nikde nejsou žádné informace a ze zjisti co je potreba. Poté dorazil e-mail, ze byla objednávka teprve dnes předána dopravci. Sama dělám v eshopu a nedokážu si představit, ze bysme po týdnu zákazníkovi nedali žádnou informaci o zboží, navíc ještě když je skladem. Dříve jsem nakupovala výhradně přes tento eshop, myslím, ale ze po této zkušenosti dam přednost jinému internetovému obchodu.

Super

Cena

Doba zpracování objednávky, pokud budu pro příště něco potřebovat rychle, rozhodně ne zde. Nikde nebyla uvedena informace o době doručení.

výborná cena

Rychlost vyřízení

Že gril nefunguje

Vše

Nic

zboži přišlo v pořadku, bylo kvalitne zabaleno

dlouha doba doručeni

Platba Sodexo, příjemná obsluha v kamenné prodejně i na popdoře e-shopu

nedostatek informací o době doručení objednávky - např. na začátku objednávky nikde nebylo uvedeno kdy bych mohl objednávku na prodejně čekat

nic

nedodání objednaného zboží, komunikace až po mém apelu. I když mělo být všechno zboží skladem, objednávka byla stornována z důvodu ,,nedostupnosti zboží" (???)

rychlost, vše v pořádku, mohu platit benefitní kartou od zaměstnavatele

nic

Online zpracování

Dodací doba 5 dní a více je moc ...

dobrá cena, široká nabídka

Zboží údajně skladem a člověk čeká přes týden na doručení pouze na prodejnu ! Ne domu..

Rychlost dodání

Nic

Pokaždé, když k nim volám, abych se zeptal, kdy už konečně přijde můj balíček, tak mi to celkem rychle zvednou.

V neděli jsem si objednal zboží, které bylo skladem. Za přepravce jsem zvolil DPD, které vozí do druhého pracovního dne. Doufal jsem, že mi balík dorazí nejpozději ve středu. Nepřišel. Ve čtvrtek ráno jsem volal, abych zjistil, co se děje. Paní na lince mi řekla, že jim 4 dny trvá nachystat zboží, které mají skladem a že to mají v obchodních podmínkách. Ale že dneska to určitě odejde. V pátek to opět nedorazilo. Ptal jsem se proč a paní mi opět sdělila, že to zabalili až po 15. hodině a tím pádem nestihli DPD. Takže pokud mi to v pondělí přijde, tak to bude po 8 dnech. Bohužel narozeniny na které jsem to potřeboval byly v sobotu. Paní mi řekla, že ona s tím nic nesvede, že už to vedení několikrát říkali, že si lidi stěžují, ale nic s tím neudělali. Podle mě firma, která vyexpeduje zboží, které má skladem, do pěti pracovních dnů, nemá v 21. století co dělat.

Objednala jsem si 2 parfémy, které používám už několik let, a dle mého názoru se nejedna o originály, voní jinak.

Výběr zboží

Neochotná komunikace , neskutečně dlouhá dodací lhůta.

Ze vse sedi

Doruceni

Výběr zboží.

Doba doručení.